管理方法十四条学习心得 靠制度管理制度能大大节省时间去做不必要的解释与沟通，对于管理者来说，在制定制度的时候，一定要综合各方面考虑，合理性、操作性、公平性；对于实施者来说，必须要做到随时检查，随时反省。确定制度的目的不是为了惩罚，而是为了酿造一个更“干净”的环境。对于自己而言，之前在管理工作中，可能对于制度的实施与落实没有起到人人公正、人人平等的过程，同时也未能做到时时刻刻的检查与宣导。今后在工作中，必须明确每一项制度，也必须严肃对待每一个人。有私心，只会让你的团队不和谐。【第二条】 五个确定明确岗位，能知道自己的担子有多重；明确职责，能知道自己要多什么事情；明确流程，能帮您提高效率，缩短时间；明确制度，能帮您减少不必要的纷扰；明确考核，能给您一个明确的目标。对于自己而言，3-5 月份，在明确岗位这一部分，自我认为也是最重要的一部分，想得还太浅，未能100%去执行自己岗位上的所有工作。不过现在，我已经在深刻的认识到了这一点的重要性。关于“5 个确定“给我的感受很深。相信今后也一定能做好。【第三条】 pdca 循环管理有详细的计划，才会有工作的方向，才会知道下一步要干什么，但有了计划不执行，一切都是纸上谈兵；在执行的过程当中，难免会出现问题和不足，检查正好是考核结果的有效方式，作为管理者，有效的处理一些突发事件，处理计划实施过程中的问题才是体现我们最终的价值。对于前期的工作，可能从第一步就没有做好——计划，感觉每天都很忙，但最终下班后仔细一想，好像这一天什么都没有干。我觉得这正是因为《pdca 循环管理》这一部分没有做细。【第四条】 经常询问 5w1hwhat：要做的事情什么。when：何时完成，时间节点。where：那个部门、那个地方需要去完成。who：负责人和领导者是谁。 why：完成此项事情最终能得到什么 。how：怎样去完成，需要哪些帮助。遇到困难怎样去解决。关于5w1h，说实话，之前只是听朱总宣导过，但并未能真正去理解其中深刻的含义。通过这次管理方法 14 条的自我学习，已经明第 1 页 共 3 页确了下一步工作中该怎样去运用 5w1h 方法。同时需要有效的结合 pdca 方法去落实，提高工作的效率会更明显。【第五条】 确定流程并按流程办事我认为，流程最大的好处就是让我们提高办事的效率，同时在哪一步出现了问题解决完了，我们就知道该回到哪一步了，不然就会很盲目，乱了思路，就好比我们销售人员的话术流程一个道理，处理...
