对质量控制的感想 质量控制的感想 案例 2011 年 6 月 19 日，XX 省 XX 市惠山区，钱桥镇街道社区居委会老办公楼在装修改造过程中发生整体垮塌事故，共造成 11人死亡，5 人受伤
2011 年 10 月 24 日，中铁二十三局在哈西客站何家沟特大桥简支梁架设过程中，发生梁片坠落，造成现场作业人员 1 人死亡，1 人受伤，构成铁路生产安全一般事故
2011 年 5 月 26 日，中铁四局在宁杭客专制作路基防护栅栏过程中，违规拉伸盘圆钢筋，导致防护栅栏内部分钢筋直径不满足相关规范要求，被有关媒体曝光造成恶劣影响，构成铁路施工质量问题，进行了全路通报
正文 对于质量问题的探讨，这是一个老生常谈的问题，质量问题时有发生，在质量问题的处理方面还缺乏严谨的科学方法，质量问题是如何产生的有多方面因素，大多数是人为因素造成的，我们可以从“人机料法环”质量精益管理方面来分析
人 所谓人，就是指在现场的所有人员，包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人
人是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点
围绕着"人"的因素，各种不同的企业有不同的管理方法
人的性格特点不一样，那么生产的进度，对待工作的态度，对产品质量的理解就不一样
有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量，但工作效率高；有的人内向，有了困难不讲给组长听，对新知识，新事物不易接受；有的人性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场所讲闲话
那么，作为他们的领导者，你就不能用同样的态度或方法去领导所有人
应当区别对待（公平的前提下），对不同性格的人用不同的方法，使他们能"人尽其才"
发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势，就是要你能善于第 1 页 共 3 页用人
提高生产效率，就首先从现有的人员中去发掘，尽可能的发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高工
