《教师教学质量提升手册》学习心得 《质量手册》和《程序文件》学习心得 2015 年 1 月 14 日至 16 日，公司组织学习了《质量手册》和《程序文件》，《质量手册》共有 22 章节，其内容包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等
《质量手册》是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要
而《程序文件》共包括 29 个控制程序则，其对各个工作程序分别作出了详细的说明
质量手册是第一层次文件，程序文件是第二层次文件，质量手册是程序文件的概要及总括，程序文件是质量手册的具体阐述
《程序文件》在各个控制程序中明确指出了各个程序的目的和范围；做什么，由谁来做；何时、何地及如何去做；应采用什么检测标准、设备；如何对活动进行控制和记录；出现问题如何去解决等
作为一个外检及评价人员，通过这次学习，使得我对自己的工作职责有了更深一步的认识，也深刻认识到自己工作中的不足
下面我就我自己的工作职责做一下总结： 外检人员： 1、遵守国家法律法规和公司的各项规章制度； 2、遵守公司质量方针、公正性承诺和本质量手册的各项要求与规定； 3、严格执行检测工作的各种程序文件和作业指导书，认真贯彻各项准则、标准和规范，做好实验室的内部质量控制与记录，确保检测工作质量； 4、做好内务管理和环境卫生、设施安全、生产安全和保密工作
5、在部门负责人的领导下，负责承担相应的现场检测工作和采样工作； 6、按管理体系程序文件规定的途径，选择检测标准或检测规程进行检测，并对其检测工作质量及检测结果负责； 7、《现场检测管理程序》等程序文件要求，认真做好检测前准备；负责正确、规范地出具检测记录，对检测记录的完整、第 1 页 共 2 页规范、正确、可靠性负责； 8、严格按《采样过程控制程序》的要求采取样品，填写《现场采样单》，对采样全过程进行记录，并负责采取样品的贮运过程保管和回公司的交验工
