下载后可任意编辑积蓄客户才能避开“金融危机”(职场经验)今日早上，在早间新闻中听到一篇报道。美国有线电视新闻网(CNN)帮大家揪出了导致经济危机的元凶。《美国金融危机十大罪魁祸首》第一位竟然是你。假如身为一位消费者，你奉行及时行乐，对消费的贷款失去节制，给个人和家庭带来高负债率，导致整个国家储蓄率过低——美国联储局今年 4 月份公布的资料，美国的信用卡欠账已经高达9517 亿美元。那么，你不是金融危机的受害者，而是首要的元凶。曾几何时，我们崇拜美国式的消费方式。今日，这一切终于在金融危机来临的时候颠覆了，美国的金融危机给我们上了一课，这一课来得太及时。相比美国人，中国人一直生活得谨小慎微，总是在不停地积蓄，中国人在银行里存了大把的钱，以备将来不时之需。这种忧患意识、这种未雨绸缪的生活习惯，让中国人不会像美国人那样掉入万劫不复的深渊。虽然我们不会具备发生美国那样金融危机的条件，但是我们也不可避开地会受到金融危机的影响，只是程度不同罢了，面对经济的动荡，我们要反思，从中汲取更多的经验教训。面对危机，个人会积蓄可避开受到重大打击，家有余粮才能抵抗灾荒。今日这个道理又一次得到了证实。那么，面对经济波动，企业又该何为呢？有人说企业要做大，做大了，抗风险能力自然就强了。但是我们看到在危机来临之际，大企业也同样会迅速倒闭。真正能够抗住危机，能够渡过难关是那些有着深厚客户基础的企业。客户是企业的衣食父母，客户是企业的财宝源泉。显然，面对经济的波动，面对市场的变化，企业也必须积蓄，而企业积蓄的应该是客户。积蓄客户，很多企业做的非常薄弱，特别是一些中小企业在这个方面基本上处于一种被动、放任自流的局面。中小企业很多是靠代理某种产品做起来的，它们错误地认为，有好产品自然有市场。它们也会做客户工作，向客户推销产品；但是缺乏有意识地积蓄客户，与客户建立一种长期的合作关系。它们即使和某些客户有着良好的关系，但是仅限于局部的客户，缺乏系统的管理客户、稳定客户的办法和对应工作。一个企业假如像美国人那样一旦挣到钱，就及时行乐，不知道回馈客户，企业的“金融危机”也就为时不远了。中小企业储蓄客户首先需要稳定客户稳定现有客户是中下企业储蓄客户的关键。很多中小企业在客户管理方面是“放羊式”管理，来下载后可任意编辑时都是客，但是一旦离开了就很少联系。至于你下次再不再来，也顾不得许多。有的可能是客户数量比较多，照顾不了许...
