1二线支撑一线服务承诺标准DDDDDD（一）综合办公室、认真抓好局党委的各项决议、决策的学习宣传贯彻落实，协调解决好基层在执行决议、决策中遇到的实际困难
、指导基层抓好党员队伍建设，帮助基层党组织做好干部职工的思想政治工作
、指导基层抓好入党积极分子的培养、教育、考核、写实等工作
党员发展实行公示制
、指导基层党组织抓好“树创”、“争优”等工作
、抓好企业精神文明创建和企业文化建设，不断提高职工思想政治素质和爱岗敬业精神
、积极开展好“青年文明号”创建活动，全面提升营投窗口服务管理水平
、坚持“首问负责制”，执行率
、信访处理及时率以上
、对二线支撑满意率、行业管理达标率、执法检查及时率达到
、全局工作督办率、政务信息反馈率、新闻宣传报道及时率和网站更新及时率达到
、合同审阅保证当日完成，档案合格率
公文处理及时率
、公务车辆完好率和服务满意率
、全局综合性事务接待满意率以上（二）人力资源部、严肃认真执行职工工资、养老保险、医疗保险、失业保险、劳动保护等政策，细致认真地做好工资、保险保障等各项工作及各种数据库的维2护工作
耐心解答职工有关人事教育工作的各种咨询
、认真做好干部职工教育培训工作
、根据人事档案管理制度认真做好人事档案的归纳、整理、查询等工作
、根据各项政策及劳务工管理制度管理好有关劳务工聘用、工资、养老保险等项工作
、认真做好人事管理基础工作，做好干部考核、选聘、使用工作
、认真组织职工职业技能鉴定工作
、认真做好专业技术干部有关专业技术职务的考试、评审、聘任等工作
、认真抓好离退休人员管理服务工作
（三）财务部、认真履行本部门的职责恪尽职守，严格按照《会计法》及《邮政法》有关法则政策规定办事
、提高机关单位的服务意识，做到“首问负责制”
杜绝让一线单位人员长时间无理由等待，出现问题力求在尽短的时间内解决
、对会计核算、量收系统、财务分析等做到有据可依，实事求
