下载后可任意编辑经典商务工作总结范文与经典婚姻格言,婚姻经典名言汇编经典商务工作总结范文半年来,本部门在信息中心的正确指导下,在商务中心各成员的共同努力下,我们以扎实、创新为工作主旋律,积极进取,努力工作,上半年工作取得了一定成绩,以下是我们的工作总结:一、商务中心的基本情况:我们商务中心由二个人组成,主要负责打字、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务,我主要负责商务中心的日常管理工作,除此以外我还负责打字、传真、代订飞机票、火车票和对外业务的协调和开展工作;负责我部门的帐目、打字、传真、话费等工作。二、商务中心上半年的主要工作:为顾客及本系统作好服务工作:上半年我们本着不烦不燥以微笑对待每位顾客,共为顾客打印材料百余份约万字、复印万多张、收发传真多份、对本部门的材料更是仔细对待,以最快的速度完成;积极联系并上门服务为顾客作好飞机票和火车票的预定工作上半年我们共为顾客订购火车票张、飞机票张,与此同时我们还与每一位服务过的顾客电话访问等形式进行回访,让顾客真正体会到我们的服务是热情周到的;文明用语、礼貌待人仔细做好话费收缴工作:在话费收缴工作中商务中心全体人员仔细对待每一位顾客,对一些不理解我们工作的顾客我们做到耐心解释,微笑服务;做好财务管理工作,财务工作一向是复杂细致的工作,在人手紧张的情况下,我们能够做到专人负责专人管理,帐目清楚健全;开拓思路广泛宣传,逐步让网络被群众所接受。第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑以上是我们本部门的主要工作,虽然有了一点成绩,但也存在一些问题,思路不开阔,制造性开展工作不强,下半年我们争取克服上述缺点和不足,把上半年因非典影响造成的损失夺回来,我们下半年做好以下工作:我们利用北京双解除(非典)的优势,广泛联系,为更多顾客做好飞机票、火车票预定工作;抓住平谷零非典的优势,为更多的顾客提供便利的服务,如:打字、复印、收发传真等业务;抓住十一旅游黄金周的大好时机,为顾客提供更优质便捷的服务;继续专人管理使财务帐目更清楚,更健全;加大网络宣传力度,使网络服务取得更大成效。第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑经典婚姻格言,婚姻经典名言爱情永远比婚姻圣洁,婚姻永远比爱情实惠。就婚姻而言:结婚往往并不像人想像的那么好,离婚则常常比人想像的还要糟。爱情是花,婚姻是果实。花总是美丽的,果实却不一定都是美好的。我冷眼旁观:这个年月,当个好丈夫真是够难...