“阳光维修诚信服务“规范年活动总结范文 “诚信服务、阳光维修” XX 市“3.15 汽车维修质量服务月”活动宣传单 为贯彻落实科学发展观,服务人民群众安全便捷出行,加强我市汽车维修行业诚信体系建设,维护广大汽车用户的合法权益,强化汽车维修企业服务意识、转变服务理念、规范服务行为、提高服务水平,提升我市汽车维修行业的社会美誉度,更好地为汽车用户服务。 活动主题内容 诚信为本,规范为体,用户至上,服务社会。 主题宣传口号 1、诚信服务、阳光维修。 2、加强汽车维修行业诚信体系建设,维护消费者权益。 3、执行 XX 省机动车维修行业管理工作规范,确保消费者权益。 4、树立“以人为本”服务理念,提供优质服务。 5、人性化服务、诚信化维修、品牌化经营。 “3.15 汽车维修质量服务月”活动倡仪 为了保证汽车用户的合法权益,为广大用户提供优质服务,广大汽车维修企业向社会公众做出如下承诺: 1、热情接待 2、优质服务 3、诚信为本 4、收费合理 5、杜绝假冒 6、规范经营 7、保证质量 8、接受监督 活动安排 1、向全市维修企业共同发起“3.15 汽车维修质量服务月”活动倡议。 时间。2010 年 3 月 1 日-3 月 13 日。 2、设立咨询服务点,开展现场咨询活动。 时间。3 月 14 日-3 月 15 日。 地点。思明区中山路步行街,XX 县区 sm 城市广场。 3、参加“3.15 汽车维修质量服务月”活动的维修企业为汽车用户提供免费洗车、免费故障诊断服务。(具体服务时间安排附后) 时间。3 月 15 月-3 月 31 日。 地点:各维修企业厂内 XX 市道路运输管理处