1村干部公务礼仪礼仪即待人接物之道，显示了一个人的素质高低。包括的方面：形象设计（自我要求）,沟通技巧（待人之道）。学习公务礼仪的作用：内强素质（个人拼素质、企业拼形象），外塑形象（形象是一种宣传、形象是一种效益、形象是一种服务），我们县长有一句精典绝句,即我们争取做到:人人都是城市形象，处处都是投资环境。公务礼仪，是指在工作中处理事务所应遵循的礼仪规范。1、会面礼仪会面，指在较正式场合与别人相见。在工作岗位上，基本的会面礼节包括称呼、问候、介绍、握手等。（一）称呼礼仪1、正规称呼① 称呼行政职务。如：王书记、张局长，表示交往双方身份有别。② 称呼技术职称。如：刘教授、赵工（程师），表示对其敬意有加。③ 称呼职业名称。如：李老师、孙医生。④ 称呼通行尊称。如：同志、先生、师傅。⑤ 称呼对方姓氏、姓名。对年龄、职务与自己相仿的同事、熟人可以直呼其姓氏、姓名，以示亲近。2、称呼禁忌① 正式场合称呼庸俗、简化。譬如在会场上称呼牛头、杨编、王处等，让人哭笑不得，冲淡气氛。② 在圈外称呼他人绰号。这样容易让旁听者不知就里，让被呼者羞辱难堪。③ 公开场合称呼私人关系。这样会因为一人表示亲近,而使众人感到疏远。④ 跨地域使用地域性称呼。如小鬼、老爷子等称呼，在一些地方是尊称、爱称，然而换了地方意思就不一样。（二）问候礼仪1、问候态度① 主动。问候他人，应该积极、主动。而当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。② 热情。问候他人或者接受他人问候时，通常应表现得热情而友好，切忌毫无表情或者表情冷漠。③ 自然。问候他人所表现的主动、热情，必须自然大方，扭扭捏捏、矫揉造作，都会让人生厌。④ 专注。在互致问候的过程中，应当面含笑意、注视对方。切忌左顾右盼、心不在焉、去语不搭来言。22、问候次序① 一人问候一人时，应当“低位者先行”，即由身份较低者首先问候身份较高者。②一人问候多人时，既可以笼统地致以问候，也可以逐个问候。逐一问候的次序，既可以由尊而卑、由长而幼，也可以由近而远。3、问候内容① 直接式。较为正式的人际交往，特别是宾主双方初次见面，一般采用直接式的问候内容。如：你好！② 间接式。非正式交往中，尤其是熟识的人之间，通常采用某些约定俗成的问候语，或者采用随机引起的话题，代替直接式问候。如：忙什么呢？来了？（三）介绍礼仪1、介绍自己。即自我介绍，自己把自己介绍给别人。介绍是人际交往中与他人进行...
