业务助理述职报告 尊敬的领导您好
xx 年即将结束,我对自己的工作做出以下总结
希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好
以下是我对目前工作的总结陈述
客户口头或邮件下订单后,第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对,核对报价和客户订单单价是否一致,若有变更再通知业务,并跟客户进行确认,之后确认物料规格型号,包装数量及交期
确认 ok 后,入系统告知采购部门,并让采购尽快回复到货时间,以方便规划能有足够的时间出货
在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改,如订单已下,有取消订单,增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务,再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理
跟进到货情况,到货的数量,追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货 ok
快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户,中间跟踪快递直到货到客户地点并签收
客户样品申请,接客户样品申请单后,写内部样品申请单给孙生签字审核,将已签字的样品单交予采购,再给仓库进行备样
对账,按客户要求进行月份对账
根据系统做好发票,再引单做好例月的对账单给客户进行对账
含税,未税账单要分明
发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单,以备请款之需
虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺
与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性
与客户交流,言辞较生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开
这些个人因素直接影响到了工作的效果
粗心,素严重影响了我日常工作完成的效率
以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取经验,努力提高业助素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习
并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理
工作规划 追求和期望: 工