公交售票员工作总结范文三篇 以下是小编为大家整理的公交售票员工作总结范文，请大家参阅 范文一 今年年初，我被调至 xx 公交干线上做售票员，至今已近一年。在这短短的一年时间里，让我对售票员这个职业有了新的认识。 首先，售票员不是单纯的收钱和出票。以前我觉得售票员不过就是在对方告诉你目的地后，机械的重复着收钱和出票两个动作而已，如今我明白，单纯的那两个动作根本谈不上真正的售票。 在公交车上，我们会遇到一些老年人，因为他们不识字，所以在公交车进站后，我们售票员必须先站在门口问是否能够到达他的目的地，认真的答复他是或者否，如果不是，还要告知正确的公交线路。乘客上车了，如果人多，或者老弱病残孕的乘客，在没有人让座的情况下，售票员必须提醒年轻的乘客，给他们让出座位，保证他们的一路安全。 其次，是对自身的要求： 1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。 2、售票工作中说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。 3、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性; 4、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。 5、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。 6、认真钻研业务技术，提高工作效益。 7、完成上级交办的其他工作。 第 1 页 共 5 页 范文二 时光飞驰，转眼间 20**年即将过去，针对这一年的工作情况，我对自己的工作表现有如下总结： 通过一年的工作，我对安全、票务、客服等一系列工作内容有了更为深刻的体会，同时在这些方面的工作有了一定的提升。 安全问题重泰山 市民广场站是 120 米站台的室外有岔站，面对这样的一个环境，站务人员在对站台巡视以及设备巡查就有了更多的要求，在去年冬季我发现一次上行水箱间上限警报，后查原因是因为冬天太冷导致水管冻裂所导致;参与多次道岔除雪任务，这对于我一次入司两年的新人来说，是很重要的学习经验，同时丰富了工作体会。 在今年安全门施工进入收尾阶段，进入调试期，安全门处于常开状态，这对站台巡视又有了新的要求，安全门高 1.5 米，在 1.5 米一下的人进入门体内很难被发现，所以在站台巡视的时候要特别仔细，以防有什么危险。 在 11 月份安全门正式投入使用，对安全门使用故障时站务人员应该如何处理，我们进行了相关的培训和...
