下载后可任意编辑银行营业部员工申报事迹材料与银行营业部工作总结汇编银行营业部员工申报事迹材料xx 同志作为 xx 银行 xx 营业部的巾帼文明岗岗长，几年来，她能够在工作岗位上勤奋好学、踏实肯干、锐意进取、勇于开拓，在工作上取得了较大的成绩。她多次被省、市、县行系统授予先进个人、优秀标兵、青年岗位能手等荣誉称号，该岗也先后被评为省、市、县“巾帼文明岗”。一是以“文明服务”感召人。在日常工作中，她总是严格实行文明用语，法律规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播中行先进的企业文化。一次，1 名岗员和顾客发生了争吵。身为营业部巾帼文明岗岗长的她便立即对顾客进行了耐心解释，使其消除了怨气。了解到中行政策其实是为了保护顾客的资金运行安全，这位顾客后来对其他人说：“中行坚持按政策办事，我在中行办理业务感到很放心”。二是以“真诚友善”帮助人。在工作中，她从关怀岗员工作和生活入手，常常进行换位思考，设身处地为岗员着想，取得岗员的信任，进而取得全体岗员对其工作上的支持，群策群力，做好岗内各项业务工作。在现实生活中，她能够带领岗员都能把爱延伸到社会。每年的“慈善一日捐”，她们都争先奉献自己的一片爱心。特别是汶川发生8.0 级地震以后，她曾先后 2 次捐款 600 元向灾区人民奉献自己的一片爱心。每年的老人节，她都会克服人员紧张、工作量大的困难，带上慰问品到敬老院看望那些年迈的老人，为他们带去一句温馨的祝福和诚挚的真情。第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑三是以“奉献爱心”温暖人。为更好地做好“岗村结对”工作，该营业部还与 xx 城东社区签订联创共建结对协议，在行领导的带领下，特为城东社区专门送去了 1 台空调表示慰问。她带领岗员为洋山妇女送去产品销售、技术更新、劳动力转移、资金项目扶持与有关方面的信息和支持，接受咨询 100 多人次，发放宣传资料 300 余份。还积极开展“我为洋山社区进展献计策”活动，在今年 2 月份春节，她发动岗员参加 xx 社区所举办的文体活动。同时还与 xx 社区和 xx 村无经济收入的困难户结对帮扶，在今年的中秋节，她积极组织岗员为结对贫困户送温暖，向结对户送去慰问金 800 多元及 500 多元的生活用品。四是以“求真务实”管理人。岗内发生的一切大大小小的事情都要她...
