1 / 11 广东电大公共关系学形成性考核册参考答案形成性考核册作业答案1 一、填空题：1、从静态的角度去分析，公共关系表现为（一种状态）；从动态的角度去分析，公共关系又表现为（一种活动）。2、 公共关系追求的目标是（扩大社会组织的信誉度），树立良好的形象；坚持的原则是（实事求事），以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。3、 现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括： （塑造形象）的观念、（提高信誉）的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、（全员公关）、立足长远的观念和注重效益的观念。4、 公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以（公众的需求）作为出发点，以满足（公众的需求）作为归宿点。5、愚弄公众观念的出发点是（欺骗公众）；单项灌输观念的出发点是（让公众了解组织）；而公众导向观念的出发点则是（重视组织（或企业）和公众双方）的利益。6、 1984 年，（广州白云山制药厂）首开中国国营企业之先河，率先成立了公共关系部。7、作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（组织内部信息）；（组织环境信息）；国际环境信息。8、公众的基本特征是：具有（群体性）、同质性、（多变性）和能动性。9、（首要公众）是关系到组织成败、存亡的公众。而（边缘公众）是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。二、名词解释1、公共关系状态（P5）：指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。2、伯奈斯（ P38）：美国著名学者，公共关系学的创始人。1923 年发表论著《公共舆论之形成》一书。这是第一本研究公共关系理论的专著，因而被视为公关发展史上的一个里程碑。他的思想主要是“投公众所好”。由于他将公共关系引上了科学的轨道，因此被世人誉为“公共关系泰斗”。3、报刊宣传活动（P34）：现代公共关系活动的前身是19 世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。4、知名度（ P145）：是表示一个组织被公众知晓和了解的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。2 / 11 三、单项选择题：1、D 2、A 3、C 4、D 5、D 6、C 7、 C 8、C 9、B 10、D 四、多项选择题：1、ABCDE 2、 ABC 3、 BD 4、ACD 5、ACE五、简答题：1、简述公共关系产生的（三个）基本条件。（P41-...
