下载后可任意编辑电脑维修工作总结2024 年就已经离我们而去，2024 年已经到来。12 年的工作告一段落， 我来到公司已经有 6 年。在公司中我担任维修部经理的职务。我学习到了很多知识，也积累了许多经验。在这里我的总结下我在 2024 年的工作情况 1 管理组织能力不足，不能及时了解员工的工作状态 ，不能及时调动积极性，员工工作中有时情绪化，有时上门服务路远点，钱少点都不爱去服务，工作不积极，普遍存在拖拉现象，没有尽到部门经理职责。 2 员工服务态度不到位，接待客户不积极，对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重，有不少事情需要提醒着才能做到，客户不满意就去找别的电脑公司 ，我们的客户就会越来越少，减少了自己的收入，也减少了公司的效益，，十分不利于公司的进展。因此我们要加强服务意识、树立正确的服务态度、培育积极的为客户服务意识。我们是以服务为主的公司，就要用服务去赢得市场，赢得用户，向服务要效益，客户的满意是我们的根本。 3 员工的技术水平还有待提高，没有进取心，员工在技术没有主动提高上的意识，总是处于被动状态，遇到问题才知道自己技术维修水平的不足，技术水平的高低影响到办事的工作效率;员工素养的高低直接影响到企业的进展。 针对上述问题，今后怎么办，我想绝不能辜负领导和员工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下几点 1 我要管理组织上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，同时还要常常性的与同事进行沟通，了解每名员工工作状态，精神面貌，技术能力及在工作中一些自己的看法，及存在的问题。以便及时改善！2 组织员工技术培训，爱岗敬业：回顾公司历史、展望公司未来，了解企业的奋斗目标，增强使命感与责任感，培育主人翁意识。3 岗位责任：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为法律规范。学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。加强专业技术培训。确定奖惩制度，有奖有罚，提高调动员工工作热情和积极性。为公司制造更高的效益，同时也为自己制造更大价值。培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参加公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目标：为员工在岗成才制造条件，为企业提供员工积累。12 年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，要利用各种手段把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、转变成我们长期客户。这就要把技术服务当根本，只有我们提供的技...
