医院护理工作投诉处理制度1.：目的：保障患者在我院接受护理效劳期间的合法权益不受损害，预防护理纠纷的发生，建立和谐的护患关系，协调医护员工工作关系。2.范围：依据“首诉负责制"原那么，受理包括来信、来访、、...

时间:2025-05-07 11:31栏目:行业资料

医院投诉处理制度为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院不断改进工作，提高效劳质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定本制度。一、投诉途径与渠道1、医院成...

时间:2025-05-07 11:29栏目:行业资料

医院投诉管理制度及投诉处理流程 医院投诉管理制度及投诉处理流程 为了落实以病人为中心的理念，及时听取和处理患者的投诉和建议，更好地创建健康体检科，构建和谐医院，特制定此制度。 一、畅通病员投诉渠道 1 受检者...

时间:2025-03-26 10:39栏目:行业资料

安徽医科大学附属口腔医院 医疗纠纷及投诉处理接待制度 1. 目的 1.1 为了更好的贯彻落实国家法律法规，加强医院的医疗质量与安全管理，提高医疗服务的安全性和有效性；进一步改善服务态度，增强服务意识，规范服务行为...

时间:2025-02-09 14:20栏目:行业资料

下载后可任意编辑无锡市人民医院病人投诉处理制度1一、 凡医疗质量的投诉由医务处接待办进行受理和处理; 医疗服务态度等投诉由监察审计处进行受理和处理, 医疗收费的投诉由财务处进行受理和处理, 门诊部和一站式服务中...

时间:2024-12-27 07:57栏目:行业资料

医疗投诉处理制度为了及时处理医疗投诉，保障公民的合法权益，，提高医疗质量，保障医疗安全，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定医疗投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、我...

时间:2024-11-19 10:03栏目:行业资料

医院投诉管理制度及投诉处理流程为了落实以病人为中心的理念,及时听取和处理患者的投诉和建议,更好地创建平安医院,构建和谐医院,特制定此制度。一、畅通病员投诉渠道1、医院成立投诉接待中心办公室,办公地点设在监察室...

时间:2024-11-19 08:20栏目:行业资料

医院投诉处理制度及程序1、医疗纠纷处理办公室接待投诉者，将投诉的情况填写《登记表》并告知答复时间（一般一周内），而后向科室责任人了解情况，由责任人写出详细书面说明书（一般2日内），反馈科室经讨论后由科主...

时间:2024-11-16 08:58栏目:综合大类

医院投诉处理制度为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、医院...

时间:2024-11-16 08:45栏目:综合大类

【医院投诉处理制度】医院服务态度投诉处理制度投诉处理制度为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，制定...

时间:2024-11-15 18:51栏目:综合大类