客房部 PA 培训资料----------------------- -----------------------日期：冠驰酒店则管家是酒店中一个非常重要的一线职能部门，它不仅负责酒店绝大部分的清洁卫生 ，还为住店客人提供客房服务，管家部工作的质量和效率决定每位客人...

时间:2025-04-16 09:08栏目:行业资料

第一章 客房部服务员培训资料部门规章制度1、按时上、下班，严格遵守上下班打卡和签到制度，下班后无故不准在宾馆内逗留，上、下班必须走员工通道。2、每位员工上岗前，对自己的仪容仪表进行全面的检查，仪容仪表过关...

时间:2025-04-13 09:35栏目:行业资料

星级酒店全套服务资料 第五章 客房部管理与服务技能培训 （下） 四、客衣收发控制及账目处理流程 1.客衣每日收发控制 (1)依送洗的洗衣单逐笔填明：日期；房号；送洗时间；一般洗烫或快洗烫；水洗、干洗或烫衣数量等。 (2)...

时间:2025-04-12 02:00栏目:高等教育

第五章客房部管理与效劳技能培训第一节 客房部岗位职责认知培训对象酒店客房部全体员工培训目的明确各自的岗位职责和工作内容，提高酒店客房效劳质量培训要点客房部各部门工作内容客房部主要岗位职责一、客房部各部...

时间:2025-04-08 08:49栏目:行业资料

酒店管理者应具备什么样的素养“ 将者，智、信、严、勇、谋。〞 管 本身就有控制——督导理 理顺 整理一个酒店的成功在于中坚力量，是不可低估的能量，是带着千军万马冲锋陷阵的人，做个有素养的管理人员很难，需要不...

时间:2025-04-08 08:49栏目:行业资料

精品文档精心整理集锦荟萃酒店洗衣房设备培训资料（干洗机）一．简述：干洗机用来干洗衣物的设备，结构比较复杂，设计比较巧妙。目前，世界上广泛应用四氯乙烯作为干洗溶剂，干洗业使用的干洗设备均围绕四氯乙烯在洗...

时间:2025-04-01 00:26栏目:行业资料

客房在酒店中的地位与作用客房是酒店的主体，是酒店的主要组成部门，是酒店存在的基础，在酒店中占有重要地位。1、 酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施，它必须能向旅客提供住宿服务，而要住宿必须有客房，从这...

时间:2025-01-10 03:16栏目:行业资料

下载后可任意编辑大酒店客房部程序培训资料模板1下载后可任意编辑赤壁印象国际大酒店客房工作流程房 务 部 操 作 程 序2制度名称管理人员各岗位工作流程页 数共 12 页, 第 1 页实施日期制度适用客务部部门名称客务部制度签...

时间:2024-12-25 08:19栏目:行业资料

第五章客房部管理与服务技能培训第一节 客房部岗位职责认知培训对象酒店客房部全体员工培训目的明确各自的岗位职责和工作内容，提高酒店客房服务质量培训要点客房部各部门工作内容客房部主要岗位职责一、客房部各部...

时间:2024-11-22 09:52栏目:行业资料

酒店管理者应具备什么样的素质“ 将者，智、信、严、勇、谋。” 管 本身就有控制——督导理 理顺 整理一个酒店的成功在于中坚力量，是不可低估的能量，是带领千军万马冲锋陷阵的人，做个有素质的管理人员很难，需要不...

时间:2024-11-20 17:47栏目:行业资料