内外线电话接听和转接前厅部作业指导书——日常工作任务11、接听电话●左手接电话●三声铃响内及时接听电话☆了解电话系统各项功能。2、电...
第一章项目概述1.1项目概况中国**酒店（武汉）是一家通过国际知名酒店集团和商业机构严格许审入围的国际五星级涉外旅酒店。中国**酒店集旅...
第1页共108页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共108页目录一、综述.....................................
第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页前厅部工作流程与标准第一节礼宾部一、散客入店的工...
第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页建筑设计方案说明（一）现状概况青岛海泉湾Ⅰ区是青...
第0页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第0页共28页财务审核流程步骤一:领取封包酒店出纳在前台领取...
第1页共66页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共66页总经理致词亲爱的员工朋友：热忱欢迎您加入温泉大酒...
第2页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共36页五星级酒店投资研究报告一、中国五星级酒店市场状况...
第1页共223页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共223页完整五星级酒店培训手册总经理致词亲爱的员工朋友...
第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页星级酒店VIP接待策划书目录一、*****的客源市场……...
第1页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共57页目录前言...........................................
第1页共219页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共219页目录目录………………………………………………1-...
第1页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共57页齐宝酒店(昆明)南京桔子酒店（玄武重庆格林豪泰（谢...
第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页五星级酒店总投资估算表（23张）一、建筑面积46000m2...
第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页五星级酒店电气设计方案建筑概况本工程为五星级酒店...
五星级酒店工程部管理第一节工程部概述及编制结构图一、部门概述：在酒店经营管理中，工程部是全酒店设备、设施、能源等综合管理的一个职能...
筹建文稿五星级酒店投资预算2013/12/41/7五星级酒店投资预算酒店位于福清与平潭交界处的XX镇区域，是一家集旅游度假、休闲娱乐、美食养生为...
星级酒店员工手册范本客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人。客人不依靠我们，但我们要依靠他。不要把客人误认为工作中的累赘，他...
第1页共4页【仅供参考】星级酒店办公室主任工作总结与计划部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改...
第1页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共71页酒店管理中的投诉处理艺术服务是酒店的主要产品，酒...
