目 录CATALOGUE第一章 前厅部组织结构图 ORGANIZATION CHART···································...
高星级酒店工程筹建与酒店筹备前 言我们作为专业的的酒店职业经理人能够参与和设计成功的酒店必须是我们的长处，而且是我们的使命，及酒店...
《星级酒店培训指南》摘抄本书主要介绍虹桥酒店培训指南的内容出版商：广州外语音像出版社酒店管理培训中心▲.入职培训 1、什么是定岗位?...
前堂操作手册目录一．总论 FA 1-3 页1．前堂部简介 FA 1-1-3 （1-3）2．前堂部员工应有之仪容及礼貌 FA 2-1-2 （4-5）3．前堂部员...
XX 五星级酒店完整培训手册总经理致词亲爱的员工朋友：热忱欢迎您加入 xx 大酒店！xx 大酒店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台，...
五星级酒店 HVAC 设计典范:上海四季酒店工程设计上海四季酒店是一家国际五星级连锁酒店，建成于 2001 年。酒店地处上海市中心威海路与...
星级酒店 VIP 接待策划书目 录一、*****的客源市场………………………………………………………………………… 3二、为什么设立VIP……...
五星级酒店网络设计方案二〇〇九年三月二十六日目 录目 录.............................................................................
大堂副理（ 3 人）礼宾领班（ 2 人）行李员（ 7 人）标准操作程序部门：前厅部工作岗位：行李员任务编码：SOP CON -01任务：礼宾部...
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星级酒店有问必答系列知识《管 理 有 方》现代餐饮管理的新思路 现代餐饮管理的新思路就是运用市场经济的理论，结合餐饮行业的实际，为...
第一部分：项目投资环境1 重庆的战略格局2007 年 3 月，中共中央第十届全国人大五次会议关于重庆建设特别指出了重庆在新的历史起点上的...
领班查房操作规范步骤 程序预期结果/质量标准1敲门并报“客房服务”，三次后打开房门开始查房按顺时针或逆时针方向查一圈，以免发生遗漏2...
星级酒店的营收状况及租金状况一 星级酒店的定义和划分：（1）星级酒店的定义：星级酒店是由国家旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客...
基 本 概 况单位名称地 址登记类别消防安全重点单位序码单位性质上级主管部门消防安全责任人（法定代表人或主要负责人）联系电话归口管...
目 录前 言.........................................................................................................................
目 录一、*****的客源市场………………………………………………………………………… 3二、为什么设立 VIP…………………………………...
XX 五星级酒店完整培训手册总经理致词亲爱的员工朋友：热忱欢迎您加入 xx 大酒店！xx 大酒店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台，...
酒店内部政策与程序目录主题： 代码 日期员工例会 HSKP -001 01/11/00交接记录本 HSKP -002 01/11/00工作餐HSKP -003 01/11/00安...
目 录第一章 总论..............................................11.1 项目简介.......................................................
