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服务营销学复习资料第十章服务蓝图及质量管理
第 一 章 服 务 营 销 学 导 论 一 、 服 务 营 销 学 与 市 场 营 销 学 的 关 系 （ 一 ） 衍 生 ， 相...
第十一章 服务人员管理和内部营销 引例 沃尔玛公司的员工管理——内训出人才 在美国，沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一，...
1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势，这种杠杆作用是( c )P11 A.国际竞争 B.发展机会 C.经验移植 D.政府鼓励 2.国际营...
下载后可任意编辑医药市场营销学:医药市场营销学电子版 医药市场营销学第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营...
个人收集整理勿做商业用途2006-3-29 11:25:10不详道可道，制胜之道—— 吴瑜章解析市场营销学十八项定理主持人：今天我们非常荣幸地邀请...
1 旅游市场营销学 旅游市场营销学 ..................................................................................................
《旅游市场营销学》综合复习题 一、填空题 1、市场营销经过了以下几个发展阶段： 、 、 、 和社会营销观点阶段。 2、营销信息系统具...
开放教育《市场营销学》作业 （本课程的平时作业均采用案例分析形式） （第一次） 案例1 日本泡泡糖市场年销售额约为740 亿日元，其中...
专题 1 市场与市场营销1.市场营销的核心是_________。A.生产B. 分配C.交换D.促销参考答案： C 2.企业最显著、最独特的首要核心职能是_...
---- STP 理论市 场 细 分 （ MarketSegmentation ） 的概 念 是美 国营 销 学 家 温 德 尔 · 史 密斯(WendedSmith)...
第一章 市场营销导论第一节 市场营销与市场营销管理1、市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的...
历年全国自考市场营销学真题2005 年 04 月份全国自考市场营销学真题一、单项选择题 (本大题共30 小题，每小题1 分，共 30 分)在每...
2018 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试卷(课程代码 00098) 本试卷共 3 页，满分 l00 分，考试时间l50 ...
学习必备欢迎下载国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管...
考试3 参考答案 一. 单选题 （共10 题,共6 分） 1. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市...
“国际贸易”1 年级： 专业： 学号： 姓名： 一、 概念题 1．贸易条件：是指一出口国与进口商品价格之间的比率。即一定时期内一国一...
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