绝密★考试结束前全国2011年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。一、单...
服务营销参考书目服务营销（第三版）（美）克里斯托弗.H.洛夫洛克著中国人民大学出版社2001年服务营销学（意大利）G.佩里切里著对外经济贸...
试卷代号：1511江苏广播电视大学开放教育本科2001年（上）考试市场营销学试题2001年1月一、单项选择（每小题1分，共20分，将选择序号填入括...
服务营销学（朱李明、焦胜利主编，中国商业出版社，2007年3月第一版）第一章服务、服务业与服务经济1、服务的概念：服务是具有无形性特征却...
服务营销参考书目服务营销（第三版）（美）克里斯托弗.H.洛夫洛克著中国人民大学出版社2001年服务营销学（意大利）G.佩里切里著对外经济贸...
第一章服务营销概论第一节服务业概况一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感（1960年，AMA）...
关于***房地产培训（ALLSEE）像GE、HP、NOKIA等创新而充满朝气的科技公司一样，***审视房地产营销的第一步就是人才，似乎再没有什么词汇能...
升达经贸管理学院郑州大学市场营销学案例集宁震霖案例目录第一章.............................................市场营销导论1【案例一】三...
第一章服务营销概论第一节服务业概况一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感（1960年，AMA）...
服务营销参考书目服务营销（第三版）（美）克里斯托弗.H.洛夫洛克著中国人民大学出版社2001年服务营销学（意大利）G.佩里切里著对外经济贸...
第一章服务营销概论知识点一：服务营销的内涵及启示答:（内涵）服务营销界定为：在充分认识顾客需求的前提下，以顾客导向为理念，通过相互...
沈阳理工大学应用技术学院沈阳理工大学市场营销学案例精选经济管理系二00八年九月目录案例1联合国环境署罗红环保基金活动....................
服务营销学（朱李明、焦胜利主编，中国商业出版社，2007年3月第一版）第一章服务、服务业与服务经济1、服务的概念：服务是具有无形性特征却...
服务营销参考书目服务营销（第三版）（美）克里斯托弗.H.洛夫洛克著中国人民大学出版社2001年服务营销学（意大利）G.佩里切里著对外经济贸...
江苏广播电视大学武进学院《市场营销学》备课笔记金明华一、主教材：《市场营销学》（第二版）兰苓主编刘志敏副主编中央广播电视大学出版社...
服务营销参考书目服务营销（第三版）（美）克里斯托弗.H.洛夫洛克著中国人民大学出版社2001年服务营销学（意大利）G.佩里切里著对外经济贸...
一、服务营销与服务营销学(1)--------------------------------------------------------------------------------在社会经济活动中，随着...
服务营销参考书目服务营销（第三版）（美）克里斯托弗.H.洛夫洛克著中国人民大学出版社2001年服务营销学（意大利）G.佩里切里著对外经济贸...
一、单选1.（询问法）是收集原始资料的最主要的方法。2.(商人批发商)是批发商的主要类型。3.（深度）是指产品线中每种产品项目有多少花色、...
第一章市场营销与市场营销学第一章市场营销与市场营销学（一）单项选择题1、市场营销的核心是——A、生产B、分配C、交换D、促销2、企业最显...
