员工手册范本（医药类）XX集团目录一、前言二、公司简介及发展远景三、机构图四、员工要求五、员工义务六、员工权利七、奖惩条例八、考勤管...
销售员标准作业手册□办理客户业务前的准备工作营业助理复查上次该客户当面所交代或离穗后来电或来函所应办工作是否已完成,如未完成应速办...
第二颗心相信顾客相信我之心第二颗心是什么心大声告诉我，相信顾客，相信我自己；第二条我要引导看你们做业务有没有到及格的水准，我先讲第...
前言改革开放年来，中国化妆品市场从无到有，从小到大、从总量快速扩张到结构明显升级，逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。...
了解客户需求（讲师手册）提示时间过程/活动/重点备注NO.1NO.21′8′课程目的：通过今天的学习，让学员初步认识了解客户需求的必要性，以及...
xxxx新闻发布会执行细案新闻发布会流程设计（9月28日）9：10嘉宾报到，迎接9：10–9：45茶歇/看宣传片/（备用1个会议室，四楼）9：45...
客户至尊——金牌客户服务技巧★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲金牌服务的理念1．引言2．服务工作面临的挑战3．什么是金牌...
第四颗心相信顾客现在就需要之心我讲三句话，我讲完之后就知道你到底做市场达没达到80%的水准？我在这里教你如何化解顾客的抗拒，我现在提...
一、商品陈列简介有许多人简单地认为陈列就是摆放商品，让商品整洁而已，这是对陈列的片面理解。其实真正的陈列是涵盖了营销学、商品学、心...
农资商品购销合同甲方（卖方）：元谋金孔雀食品有限公司乙方（买方）：永仁县莲池星茂科技开发经贸有限公司依据《中华人民共和国合同法》及...
代商商家电卖场营销方案根据要求中您说的，您所代理的家电区域为一县级市，属于二级城市，经济条件一般，消费者消费层次不高，消费也不够理...
一、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！例：习主席的内心对话是＂...
药店营销策划本文案的商品部分与价格带定位部分，颠覆了常规文案，请深刻理解应用(教你如何选择商品、如何选择价格带)备注：本文案虽已测试...
给顾客打标签，让客服更懂客户一、为什么要给顾客打标？客服在成交的过程中，或者在和顾客第一次发生关系的时候，对顾客能否产生印记，是至...
柜面服务技巧指引目录平息顾客不满的技能如何面对激动的顾客当客户填写凭证或表格有问题时如何告诉他如何安抚需要等待客户的情绪投诉的处理...
目录一、系统的设备配置..................................................................................21、节目源...................
通路精耕1、通路精耕的概念通路精耕是指对经销商的下游客户（零售、批发、分销）的过程管理。通过经销商和办事处密切合作，对目标市场区域...
战略咨询工具模型图4-14描述了战略咨询项目的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的七个阶段，将战略分解为公司战略、...
软件编程规范总则CHECKLIST检查人：________________检查日期：1999年_____月_____日审查内容：_________________________________________...
餐饮个性化服务案例“两快”：即反应快、动作快；“三多”：即多听、多看、多协助；“四特殊”：即特殊的食品、特殊的语言、特殊的礼物、特...
