给顾客打标签，让客服更懂客户一、为什么要给顾客打标？客服在成交的过程中，或者在和顾客第一次发生关系的时候，对顾客能否产生印记，是至...
柜面服务技巧指引目录平息顾客不满的技能如何面对激动的顾客当客户填写凭证或表格有问题时如何告诉他如何安抚需要等待客户的情绪投诉的处理...
目录一、系统的设备配置..................................................................................21、节目源...................
通路精耕1、通路精耕的概念通路精耕是指对经销商的下游客户（零售、批发、分销）的过程管理。通过经销商和办事处密切合作，对目标市场区域...
战略咨询工具模型图4-14描述了战略咨询项目的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的七个阶段，将战略分解为公司战略、...
软件编程规范总则CHECKLIST检查人：________________检查日期：1999年_____月_____日审查内容：_________________________________________...
餐饮个性化服务案例“两快”：即反应快、动作快；“三多”：即多听、多看、多协助；“四特殊”：即特殊的食品、特殊的语言、特殊的礼物、特...
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《市场营销》课程报告海尔、长虹营销战略比较指导教师：胡佐浩（博士）班级：00MBAP2班组别：第五组作者：陈永志（009173）（长虹营销渠道...
技术服务合同(含技术培训、技术中介)项目名称：委托方（甲方）：服务方（乙方）：填写说明一、“合同登记编号”的填写方式：合同登记编号为...
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某品牌服装营销策划方案随着消费者需求的不断变化、企业竞争力的不断提高，企业在选择目标市场也应该加以调整。全国城镇居民家庭年人均可支...
美加净化妆品营销策划书院（系）:工商管理学院专业班级:09市场营销姓名:张美微学号:0904030113目录摘要----------------------------------...
电梯设备供货合同供货单位：订购单位：签约日期：合同编号:电梯设备销售合同需方（盖章，以下简称甲方）供方（盖章，以下简称乙方）公司名...
好猫香烟西安市场推广策划方案烟草在线摘自中国营销传播网背景：近百人的调研团队；1000多名的消费者；500多家商务酒店聚餐场合的强力渗透...
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2005-2006年重庆房地产研究年报系列之一：风雨涤荡，尤见阳光——宏观调控下的重庆房地产2005年全国包括重庆的房地产市场历经重重“险阻”...
餐厅服务培训第一部分：基本用语一、礼貌用语语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以看到一...
xxxx新闻发布会执行细案新闻发布会流程设计（9月28日）9：10嘉宾报到，迎接9：10–9：45茶歇/看宣传片/（备用1个会议室，四楼）9：45...
第三节生鲜陈列、销售作业一、生鲜陈列作业程序1、生鲜陈列管理目的让消费者容易看到、容易了解、容易选取购达到容易购买、提升销售业绩。2...
