论服务质量差距模型在我国饭店业的应用饭店业作为一种服务行业，服务质量极其重要。我国饭店业在经历了起步、发展，到逐步进入现代化水平等...
第一章服务产生差别人们选择饭店的主要因素方便性价格服务在这三个方面中，服务是最重要的一、什么是服务1.服务就是提供为满足顾客需求为目...
开元旅业集团发展战略总报告意锐企业管理咨询有限公司前言本战略咨询项目自启动以来，在近六个月的时间内，在开元集团高层领导和相关部门的...
中国旅游饭店业的发展与管理(上)2011/1/24/13:52来源：中国旅游报作者：刘士军鲁凯麟旅游饭店业是现代服务业的重要组成部分，是我国旅游产...
餐饮业分析报告--中国饭店业市场壁垒研究20世纪90年代中后期的中国饭店管理研究领域的显著特征之一是,在继续关注对客服务、产品创新、市场...
中国饭店业内部营销和员工满意度调查实证研究——如何造就满意的员工目录摘要.............................................................
《当今饭店业》课程期末复习资料《当今饭店业》课程讲稿章节目录：第一章服务产生差别第一节什么是服务第二节服务行业中的管理和营销面临的...
关于对于风贵主任在全省饭店业高质量发展动员会上的讲话落实情况汇报关于对“全省饭店业高质量发展动员大会”会议精神贯彻落实情况汇报3月5...
题目（英）StudyonthesustainabledevelopmentofhotelindustryinChina题目（中）我国饭店业可持续发展探讨abstractMorethan20yearssincerefo...
目录摘要ABSTRCT..................................................................................................一、绪论............
优秀心得体会有感于饭店业的竞争文章标题：有感于饭店业的竞争前段时间，省旅游局宣称我省饭店星级以后将五年一评，并推行新标准，增设更高...
I目录摘要ABSTRCT..................................................................................................一、绪论...........
