"客务部"的相关文档 - 文档中心

标签“客务部”的相关文档，共125条

某酒店客务部培训计划
客务部培训计划日期课时培训内容受训人培训人培训目标考核方法7月22日2酒店人员的仪表仪容客房楼层员工使员工了解：1、客人是主要的，一切...
2024-11-06发布118 浏览5 页16 次下载32.77 KB
某某大酒店客务部各岗位工作程序
客务部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011.参加酒...
2024-11-06发布195 浏览103 页11 次下载592 KB
某酒店客务部(客房)综合表格
第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共50页员工考勤表年月序号日期姓名1234567891011121314151...
2024-11-06发布93 浏览50 页27 次下载50.57 KB
某星级酒店客务部管理程序
客务部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011.参加酒...
2024-11-06发布168 浏览125 页21 次下载98.43 KB
星级酒店客务部(客房)综合表格
第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共27页员工考勤表年月序号日期姓名1234567891011121314151...
2024-11-06发布193 浏览27 页21 次下载61.41 KB
酒店客务部总监工作总结
第1页共10页编号：_____酒店客务部总监工作总结客务部总监工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可...
2024-11-06发布96 浏览10 页18 次下载29 KB
2024年酒店客务部年终工作总结
第1页共15页编号：_____2024年酒店客务部年终工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）20...
2024-11-06发布167 浏览15 页11 次下载38.5 KB
酒店管理星级酒店客务部(客房)综合表格
第1页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共50页员工考勤表年月序号日期姓名1234567891011121314151...
2024-11-06发布199 浏览50 页15 次下载50.66 KB
酒店客务部经理岗位职责
第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共21页客务部经理岗位职责一、岗位名称：客务部经理二、直...
2024-11-06发布135 浏览21 页11 次下载24.57 KB
酒店行业-客务部-总机接线生工作标准流程
总机接线生工作程序1.准备工作2.转接电话3.散客叫醒4.团队叫醒5.重要宾客叫醒6.宾客电话“请勿打扰7.重要宾客信息处理8.火警等紧急情况处理...
2024-11-06发布154 浏览14 页20 次下载24.27 KB
酒店客务部各岗位工作流程
客务部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011.参加酒...
2024-11-06发布64 浏览125 页7 次下载102.76 KB
酒店行业-客务部经理工作标准流程
客务部经理工作程序1.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录1.参加酒店步骤/内容标准1.应客务经...
2024-11-06发布88 浏览4 页22 次下载18.58 KB
酒店餐饮业-金鼎国际客务部岗位职责new
客务部经理岗位职责一、岗位名称：客务部经理二、直接上级：对客服务总监三、直接下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理四、岗位职责:1、...
2024-11-06发布144 浏览32 页17 次下载27.57 KB
北京国门商务宾馆客务部手册--莫日根
第1页共142页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共142页北京国门商务宾馆客务第2页共142页第1页共142页编...
2024-11-05发布199 浏览142 页29 次下载98.76 KB
酒店行业-客务部-客房服务员工作标准流程-1
客房服务员工作程序1.楼层钥匙的领用和保管2.班前准备对客服务其他工作3.开房门12.做空房卫生4.客人离店结帐13.巡视楼层5.查走客房（遗留物...
2024-11-05发布89 浏览11 页13 次下载47.63 KB
酒店行业-客务部-会议服务员工作标准流程
会议服务员工作程序1.班前准备2.会议摆台4.贵宾休息室摆台6.签字仪式摆台3.会议服务5.贵宾休息室服务7.签字仪式服务8.结束工作1.班前准备步...
2024-11-05发布58 浏览4 页29 次下载20.7 KB
酒店行业-客务部-客房服务员工作标准流程
客房服务员工作程序（清扫员）参加班前会清扫房间1.工作车摆放3.打扫房间2．铺床4.清洁卫生间5.下班前收尾1.工作车摆放步骤/内容标准1.摆放...
2024-11-05发布169 浏览4 页30 次下载20.84 KB
金鼎国际客务部岗位职责new
第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共36页客务部经理岗位职责一、岗位名称：客务部经理二、直...
2024-11-05发布180 浏览36 页13 次下载27.48 KB
金鼎国际客务部管理岗位职责
第1页共36页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共36页客务部经理岗位职责一、岗位名称：客务部经理二、直...
2024-11-05发布178 浏览36 页24 次下载27.41 KB
酒店行业-客务部-文员兼仓管工作标准流程
文员兼仓管工作程序1.客务经理会议前的准备2.通知、召集部门会议4.文件管理5.申领物品3.做会议记录6.遗留物品管理1.客务部经理会议前的准备...
2024-11-05发布109 浏览4 页9 次下载18.41 KB