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标签“顾客”的相关文档，共2943条

顾客满意度调查程序DFCPQEOMS-23
1.目的为了解和掌握顾客对本公司产品质量、交付和/或服务的评价和满意及不满意的程度，对调查的结果和顾客满意的趋势以及不满意的主要方面...
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顾客导向的新观点
【新锐观点】别和顾客贴得太紧挖人不解决问题不要浑蛋原则作秀是个好习惯【卓越实务】顾客心，海底针——海底捞针法他开着门，睡十年觉商场...
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顾客满意度测评在出租汽车行业中的应用
顾客满意度测评在出租汽车行业中的应用研究上海市质协用户评价中心上海市出租汽车管理处提供的数据表明，上海现有出租汽车企业家，出租汽车...
2024-11-046054.7 KB20
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顾客关系与顾客满意度
3、以顾客和市场为中心经济全球化为公司带来了扩大市场的空间，同时更进一步加剧了市场竞争。以顾客和市场为导向，对顾客的需求变化和满意...
2024-11-041118.72 MB24
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顾客满意度调查情况登记表(1)
顾客满意度调查情况登记表客户:调查表发出日期调查表回收日期1.产品质量的评价非常满意满意尚可差2.不良发生后分析对策的回复及时性评价非...
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顾客标签让客服更懂客户(8页)
给顾客打标签，让客服更懂客户一、为什么要给顾客打标？客服在成交的过程中，或者在和顾客第一次发生关系的时候，对顾客能否产生印记，是至...
2024-11-0419652.5 KB27
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顾客满意度指数理论与方法
顾客满意度指数（）理论与方法顾客满意度指数（）理论与方法顾客与顾客满意顾客通常，顾客有狭义和广义的概念。狭义的顾客是指产品和服务的...
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顾客感知服务补救质量概念与特征维度
更多企业学院：《中小企业管理全能版》套讲座份资料《总经理、高层管理》套讲座份资料《中层管理学院》套讲座份资料《国学智慧、易经》套...
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顾客服务部配件管理规定
顾客服务部配件管理规定为了规定对本公司产品的配件在为顾客服务工作中所进行的配件更换、领用的条件，并对配件的申领计划、发运、更换、回...
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顾客满意度理论辨析
中图分类号：论文编号：闽江学院专业硕士学位论文顾客满意度理论辨析作者姓名张燏作者学号学科专业工商管理硕士指导教师钱江教授培养院系闽...
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顾客预期与感受品质差距及满意度之关系研究--以国內四家物流业者為例
顾客预期与感受质量差距及满意度之关系研究-------------以国内四家物流业者为例--------------第壹章前言研究动机随着个人化消费与讲求速...
2024-11-0418635.53 KB30
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顾客标签-让客服更懂客户（7页）
给顾客打标签，让客服更懂客户一、为什么要给顾客打标？客服在成交的过程中，或者在和顾客第一次发生关系的时候，对顾客能否产生印记，是至...
2024-11-04151432.58 KB25
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服务质量管理规范的影响对顾客满意
服务质量管理规范对顾客满意的影响Liyin金439-6多马东，西区，太田，302-735，韩国工商管理系，培材大学，太田，302735，韩国jinliyin@pcu....
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麦当劳神秘顾客
澳門麥當勞有限公司神秘顧客調查表一般資料神秘顧客姓名：當時時間為：當時時間入座率佔：%店內可見職員的人數大約為：人整個觀察所需的時...
2024-11-047518.11 KB23
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顾客购买心理及销售技巧
顾客购买心理及销售技巧良好的店铺销售技巧，可以有效提升店铺业绩，它是提升品牌美誉度与核心竞争力的重要途径。一、顾客1、顾客的定义：...
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顾客的二十三种类型(6)
顾客的二十三种类型一个酒店做从业人员，尤其身为接待员，每天除了应处理之例行工作外，所接待的客人真不知道有多少，而且其中包括了全世界...
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某公司顾客关系管理培训教材
XXX公司内部培训教材顾客满意，经营顾客的心§理念篇§【破冰活动】管理小品心得分享◎分组与团队建立‧小组命名：‧精神口号：◎「管理小...
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摩力克顾客三百问(最新修订版)
2009版序言为什么你们摩力克的窗帘会那么贵？为什么你们的风格、款式总是这样？面对顾客的刁难的问题，我们如何应对？怎么样才能进行有效的...
2024-11-04128152.6 KB24
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顾客导向的沟通技巧
目录顾客导向...........................................................................................一、消费行为的演变............
2024-11-0416064.82 KB17
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服务与顾客反馈管理程序G0
xxxxxx企业标准Q/3DmPL.718-2012版次G/0服务与顾客反馈管理程序2012-06-20发布2012-06-20实施xxxxxx发布修订记录序号页次更改标记更改单号...
2024-11-0418195.3 KB19
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