顾客服务特色鲜明的美国诺世全百货研究作者：杨宝民一．家族连锁商业的成功案例诺世全百货（英文NORDSTROM）创始人是瑞典移民，在加拿大开...
第1页共58页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共58页摸透顾客心——品牌忠诚度的提升之道第1需求：赢得...
顾客服务标准一、收银部服务标准（一）收银员的仪表标准1、发型：头发整齐，染浅发或黑发，无碎发遮盖眼睛或眼镜。忌：异型头发或过于鲜艳...
顾客服务部技术管理规定1．目的与适用范围为了做好顾客服务维修技术管理工作，确保安装维修质量，制定本管理程序。本制度叙述了科龙顾客服...
顾客常见问题解答产品与服务篇、：什么是主动健康？健康：健康是人的一种状态、一种品质，也是一种能力。主动健康就是主动获得持续的健...
顾客满意与贴心服务前言从中国加入ＷＴＯ以来，整个国内市场的开放程度越来越高，企业之间的竞争完全以市场为导向。在营销挂帅的背景下，越...
青岛扶桑精制加工有限公司——程序文件文件编号JFQ.QP-O.02修改状态0顾客财产控制程序页数1/21目的为了对顾客的财产进行有效的控制，确保其...
顾客服务的分类及常见的服务项目顾客服务，从不同的角度划分，有以下几种类型：(一)按售货过程的阶段分类1．售前服务。即在商品出售以前所...
顾客满意度—企业的导航灯报告出处：河南君友商务咨询有限公司徐延军罗春财前言顾客有太多的选择。企业会发现，在现今的市场条件下，要开发...
橱窗设计手法探索:抓住顾客的目光橱窗是缤纷多彩的时尚产物。这几年，无论是在上海、广州、北京还是去巴黎、米兰、香港和汉城出差或旅游，...
更多企业学院：《中小企业管理全能版》套讲座份资料《总经理、高层管理》套讲座份资料《中层管理学院》套讲座份资料《国学智慧、易经》套...
精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料客满意度调查模型简介》顾客满意度调查（CSR）...
顾客满意度测评方法和实例1、企业为什么要进行顾客满意度测评？企业为什么要进行顾客满意度测评？顾客满意度测评对企业的意义顾客满意度测...
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目录DIQUA合肥荣事达三洋电器股份有限公司顾客服务部二0一四年一月顾客服务部培训教材系列：2013年维修案例精选--------------------------...
打印[部属评价⑤]顾客应对检查表1第1次评价第2次评价○会客的基本礼节□1.在公司里遇到顾客，一定点头致意□2.即使不是负责接待的人，也会...
顾客满意度测评的模糊集合论模型（上海海信市场研究公司总经理岑咏霆教授）摘要本文阐述顾客满意度测评中应用模糊集合论的观念和方法的必要...
毕业设计（论文）评议意见书专业姓名题目顾客抱怨与服务补救研究指导教师评阅意见指导教师手签成绩评定：指导教师：年月日答辩组意见答辩组...
連鎖咖啡店消費者顧客利益認知與購買行為之研究朱惠玲*杜政蓉林昭儀東海大學餐旅管理學系（收件日期：94年5月30日；接受日期：94年7月1日）...
顾客满意度调查表编码:QR17-001版本号：A修改次数:0修订日期:发布日期:2001//编号：填表日期：年月日顾客名称联系电话地址联系人购买产品的...
