福州市快递服务业顾客满意度调研报告2012/5/1目录摘要...................................................................................
顾客满意与顾客忠诚互动关系研究当今企业市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多企业来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有...
顾客满意度与顾客忠诚研究——以大学生对惠普笔记本电脑消费为例摘要：随着笔记本电脑的普及应用，大学生拥有属于自己的一台笔记本电脑已经...
超市要求存包是否侵害顾客人格尊严权邓建云[案情]原告陈燃被告徐州市新佳商业有限公司2004年3月6日，原告陈燃携带一背包、两个方便袋到被告...
顾客服务标准一、收银部服务标准（一）收银员的仪表标准、发型：头发整齐，染浅发或黑发，无碎发遮盖眼睛或眼镜。忌：异型头发或过于鲜艳的...
顾客满意度测量手册1简介2为什么要测量顾客满意度3调查目标，4理解顾客行为5探索性研究6抽样7调查的选择方案8问卷设计9采访技巧10分析与报...
顾客满意度测量手册简介为什么要测量顾客满意度调查目标，理解顾客行为探索性研究抽样调查的选择方案问卷设计采访技巧分析与报告公共关系方...
美容院顾客分档管理一、如何分档每个美容院中都存在着一个很大的顾客群体，我们的顾客就是我们的上帝，应得到我们周全地专业呵护和富有人情...
还有顾客他一般拒绝的几种形态又有哪些还有顾客常说的有些拒绝词当顾客说这些拒绝词时候我们怎么样针对这些拒绝词怎么样去处理还有一个比较...
顾客特性分析表顾客反应分析顾客反应的客观分析标准顾客反应的主观分析标准推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别分配形式：商店...
百度文库专用老中医化妆品顾客留言薄1、您好,听朋友介绍了老中医,我是嘴巴周围长痘,还挺多挺大的,是什么原因呢.适合用你们的哪种产品呢.谢...
把顾客放在“心”(发表日期：2004年12月03日)企业建文化，顾客放心中。把握六要素，关键在行动。MichaelD.Basch著有了非凡的体系，就算是平...
顾客满意度测评的模糊集合论模型（上海海信市场研究公司总经理岑咏霆教授）摘要本文阐述顾客满意度测评中应用模糊集合论的观念和方法的必要...
高铭山廖宏楷高新华.版次修改状态生效日期编写审核批准修改批准广东电网公司电力科学研究院文件编号：顾客要求评审管理标准x所有顾客要求评...
前言美容行业在中国市场已有三十多年的发展，进入二十一世纪随着广大女性消费者对美容、养身需求的日趋成熟，市场也愈来愈形成规范，在行业...
顾客服务部技术管理规定1．目的与适用范围为了做好顾客服务维修技术管理工作，确保安装维修质量，制定本管理程序。本制度叙述了科龙顾客服...
1.目的为了解和掌握顾客对本公司产品质量、交付和/或服务的评价和满意及不满意的程度，对调查的结果和顾客满意的趋势以及不满意的主要方面...
**汽车股份有限公司顾客特殊要求与：结合使用1、范围：和本文件为**汽车股份有限公司（以下简称**公司）的供应商定义了最基本的质量体系要...
顾客购买心理购买决策的心理过程：1、注意：顾客的心理活动对外界一定事物的指向和集中。它不是一种独立的心理过程，而是感觉、知觉、记忆...
第二类人群：•面部基护单次消费额在100元以下；•每星期到美容院次数达2次以上。第四类人群：•面部基护单次消费额在100元以下；•每月到...
