“顾客满意”案例剖析“顾客满意”作为一种管理战略，应该怎样实施应用？需要获得哪些顾客信息，怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可...
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第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页顾客满意度与顾客忠诚研究——以大学生对惠普笔记本...
单元二让“顾客完全满意”(TCS–TotalCustomerSatisfaction)成为你的信念摩托罗拉对“顾客完全满意（TCS）的定义是：超越顾客的期望，使我...
第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页给顾客打标签，让客服更懂客户一、为什么要给顾客打标...
接待顾客的技巧接待顾客的技巧文件编号：编写人员：编写时间：我们将要进行有关接待顾客的技巧接待顾客的技巧的培训，请大家在接下来的一分...
学校代码：同等学力人员硕士学位论文百货公司顾客关系管理研究培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：市场营销作者：指导教师：...
第1页共22页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共22页连锁店销售工作常见问题解答参考在连锁店的销售工作...
第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页顾客满意度测评的模糊集合论模型（上海海信市场研究...
顾客满意与顾客忠诚互动关系研究当今企业市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多企业来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有...
金融服務業顧客關係利益與忠誠度之探討謝依靜東吳大學企業管理學系副教授吳嘉慧味全食品工業股份有限公司營養食品企劃部行銷專員摘要近年來...
第1页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共32页赢取忠实顾客招（）第招、从感激的态度开始要对顾客...
顾客满意案例剖析“顾客满意”作为一种管理战略，应该怎样实施应用？需要获得哪些顾客信息，怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可操作...
第1页共60页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共60页目录一、如何观察客户——看的技巧二、如何拉近与客...
第1页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共71页第二章顾客服务技能培训第2页共71页第1页共71页编号...
第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页顾客网上购买行为分析摘要随着电子商务的快速发展，...
让“顾客完全满意”(TCS–TotalCustomerSatisfaction)成为你的信念摩托罗拉对“顾客完全满意（TCS）的定义是：超越顾客的期望，使我们顾客...
第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共19页直销人员对顾客态度对应练习手册直销,最主要的目的,...
第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页更多企业学院：《中小企业管理全能版》套讲座份资...
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