第十八章客户关系管理CustomerRelationsManagement学习目的和要求：1、掌握顾客让渡价值模型的内涵2、掌握顾客满意理论的内涵与顾客满意的...
第二章企业战略与营销管理StrategicPlanning&MarketingProcess学习目的和要求：1、正确认识市场营销在企业中的地位2、了解企业战略计划与业...
美的客户金牌服务教材第一单元客户服务管理的认知分组讨论:〔服务经理面临的挑战〕你的工作中都存在哪些挑战？比如工作中令你心烦意乱的...
金牌推销员来源:经济日报连载作者:乔·库尔曼译者：孙奇目录第一章成败一念间........................................................2...
金牌推销员目录第一章成败一念间.....................................2没有热情，能打动谁！................................2天道酬勤...
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第十九章营销策划、营销组织与控制Organizing&ControllingMarketingActivities学习目的与要求1、认识营销策划的意义2、了解营销策划的内容3...
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
第八章市场竞争分析MarketingCompetitiveStrategies学习目的与要求1、认识企业的主要市场竞争者；2、了解市场竞争的不同性质和类型；3、掌...
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金牌推销员来源:经济日报连载作者:乔·库尔曼译者：孙奇目录第一章成败一念间........................................................2...
是我的兵，跟我走——尚丰《金牌店长提升教程》精彩内容分享店长对店员进行有效管理、工作分派、薪酬制定的主要依据就是绩效考核。通过对店...
金牌销售员的销售话术主顾开拓话术以信为媒，架设沟通桥梁在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路。这个材料，可以是电子邮件...
第一章市场营销概述UnderstandingMarketing学习目的和要求：1、掌握市场营销的核心概念2、了解营销观念的基本特征3、了解营销行为和营销观...
金牌客户服务技巧讲义★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市...
《金牌店长训练营》标准化课程体系仿真性情景集训个性化辅导咨询打造企业终端营销的“领军型”金牌店长！——焕然一新的改变，从这里开始！...
第十五章整合营销传播IntegratedMarketingCommunication学习目的和要求1、掌握促销的基本含义和本质特征2、掌握促销传播的基本原理3、掌握...
金牌导购员专业培训
金牌推销员来源:经济日报连载作者:乔·库尔曼译者：孙奇目录第一章成败一念间........................................................2...
第十七章电子商务与网络营销ElectronicBusiness&OnlineMarketing学习目的与要求1.了解电子商务的概念、内容和作用2.了解电子商务的各种模式...
