客户服务的竞争环境分析导言服务!服务!服务!每当打开报纸、电视或收听广播时，都会发现一种信息：请在这里消费，因为这里的客户服务尽善尽...
美国金牌推销员的成功秘诀序言诚实。它不会带来财富，但一定能帮你找到财富。一种精神上的力量，一种朴素的信仰，我以为，人人都应该有。也...
第十四章中间商与物流管理Middlemen&LogisticsManagement学习目的和要求：1、掌握零售商与批发商的主要区别2、了解零售商的主要类型和特征3...
目录第一章成败一念间..............................................2没有热情，能打动谁！.........................................2...
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第一单元客户服务管理的认知分组讨论:〔服务经理面临的挑战〕你的工作中都存在哪些挑战？比如工作中令你心烦意乱的事情、难以解决的客户...
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金牌客户服务技巧第一讲金牌服务的理念．引言．服务工作面临的挑战．什么是金牌客户服务第二讲金牌服务的员工．服务代表的职业化塑造．服务...
第十三章渠道策略DistributionChannelsStrategy学习目的和要求：1、掌握营销渠道的概念与作用；2、了解渠道策略的不同类型及其适应性；3、...
将现代化连锁店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包含店长应具备的能力、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理...
美国金牌推销员的成功秘诀作者:乔·库尔曼序言诚实。它不会带来财富，但一定能帮你找到财富。一种精神上的力量，一种朴素的信仰，我以为，...
客户至尊——金牌客户服务技巧★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲金牌服务的理念1．引言2．服务工作面临的挑战3．什么是金牌...
01年金牌服务商业绩评估方案各位金牌服务商：你们好！随着惠普公司新的财政年度的到来，特制订新的金牌服务商工作表现评估标准此评估标准同...
客户至尊——金牌客户服务技巧课程目录第一单元你的工作第二单元工作的你第三单元你的客户第四单元接待客户第五单元理解客户第...
金牌客户服务技巧第一讲金牌服务的理念1．引言2．服务工作面临的挑战3．什么是金牌客户服务第二讲金牌服务的员工1．服务代表的职业化塑造2...
目录第一章成败一念间..............................................2没有热情，能打动谁！.........................................2...
第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页员工福利管理规定为有效激发员工工作积极性，增强员工...
《金牌销售教练实战手册》目录使用说明一分钟销售教练技巧第一部分：为成为销售冠军做准备.................................................
唐人神集团金牌推销员培训班案例选案例一谁能够笑到最后?世界上，拥有天赋的人非常多。然而，只有在时光的流逝中耐心把个人天赋磨练为才能...
