客房送餐服务流程与法律规范一．接受预订（1）接受房内用餐预订时，订餐员应在电话铃响三声之内接起电话，礼貌地向客人问好。（2)问清客人...
客房退房检查流程目的：保护酒店及客人的财产不受损失原则：及时,快速，准确。方法：(一) 接到前台或客人通知退房时要快速、准确的到达所...
索特来酒店客房计划卫生表 1。1计划卫生计划卫生计划卫生是在日常清洁的基础上增加的一项清洁措施，按项目来分配，拟定一个周期性清洁计划...
客房经理工作流程应客务经理的临时委托，代其参加酒店晨会 1。1 记录会议精神及对部门的要 求.1。2 传达信息;落实本部门的工作要求.1.3...
客房清洁考核表及检查标准目的：为了提高服务员的自律性，法律规范工作情况，使服务员有一个良好的工作状态，保证各项工作顺利完成，制定本...
火荷载火荷载:是指饭店内可燃烧的建筑材料，家俱,陈设，布件等的总和。一次性消耗品一次性消耗品:是指供客人一次性使用消耗或用做馈赠客人...
鼎喜万和大酒店客房部员工计件工资方案为真正体现多劳多得、减员增效，合理有效的激励员工的工作热情和积极性,努力控制人力资源成本支出为...
客房经理考核评分表（月度）考核期间: 年 月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1工作沟通检查30％控制房...
客房考核制度一、 工作制度考核(30 分)1、考勤(包括培训出勤）（10 分）2、礼节礼貌、仪容仪表（10 分）3、工作纪律（10 分)二、 工...
客房部管理制度（上） （如有违反以下条例者,按有关规定进行扣分处罚）一、着装要求（违者扣 2 分/次)1、上岗必须穿酒店规定制服以及鞋...
宾馆服务员教学计划一、教学对象初中及初中以上毕业生、下岗失业人员、城镇待业人员 二、教学目标通过培训,使学员具有良好的语言表达能力...
客房物品清洗消毒记录表 单 位：日 期物品名称件数消毒方法消毒人员备注消毒方法分为：1、物理消毒法:(1）煮沸消毒：煮沸 30 分钟以上...
客房管理制度制度存在的目的在于严肃纪律，增强团结,不断提高服务素养和服务水平，树立公寓的良好形象。来店住宿客人只能由前台登记发放的...
C 语 言 课 程 实 习 报 告所 在 院 系 :＿＿ ＿＿＿＿＿班 级 学 号 ：＿＿＿＿＿姓 名 :＿＿＿＿＿＿＿＿＿程序 已...
客房物品赔偿价目表尊敬的宾客：你好！欢迎您入住培训中心，我们将热诚为您服务，客房内的物品供阁下使用,请您爱护房内一切物品，如因您不...
客房清洁记录表日期房号房间状况设备状况时 间清扫人员住空退进出合计
客房清洁服务外包合同 用工单位: (以下简称甲方) 外包单位： （以下简称乙方） 甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就甲方将酒店客...
客房清洁整理操作流程和标准 一、客房清扫的一般原则 从上到下。如抹尘时应从上至下进行。 从里到外。如擦拭卫生间地面时,应从里向外清...
客房清扫流程及要求1、进入客房检查客房车、客用物品及清洁用具是否齐备，并摆放整齐；（注意:清洁客房需用 5 块抹布；客房清洁一潮、一...
客房楼层服务员消防安全岗位职责一、仔细贯彻执行酒店的保安部及本部门各项安全规章制度，服从部门经理，主管及领班对本岗位消防工作上的邻...
