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酒店管理导论论酒店文化的诠释文中全面阐述了酒店文化的基本构成及其特征,将酒店文化分成四个层次,即酒店的物质文化、行为文化、制度文化...
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酒店管理导论现代酒店营销问题的对策实施差异化、个性化服务削价竞争始终不是酒店运营的长久之计,在顾客导向的背景下,酒店应当追求为客人...
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酒店管理导论分析对经济型酒店的经营策略如家酒店的餐饮经营策略1如家酒店发展餐饮的必要性1.1如家餐饮经营现状从2002年6月创立初期的4家酒...
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酒店管理分析客户关系管理以民航的客户关系管理论述民航的客户关系管理客户关系管理(CustomerRelationshipManagement),简称CRM,是近年...
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酒店管理专论论述酒店个性化服务的特点回顾世界酒店业发展的百年历史,不难发现,伴随着每一次酒店经营思想的创新,在酒店服务方面,不论是内容...