（1/10）、企业进行人力资本心理健康投资，不必重点解决的是（）。（4.0 分）A、加强在人力资源管理方面的投入B、帮助员工提高心理保健能力C、解决员工的个人问题D、优化企业工作环境完善员工福利制度（2/10）、冲突是一种对立的状态，表现为（）的相互关联的中体之间的紧张，不和谐，敌视或者甚至斗争关系。选择一项：a.b.c.d.（4.0 分）A、两个或两个以上B、以上都不是C、两个以上D、两个（3/10）、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（）。（4.0 分）A、和朋友倾诉B、压抑负性的情绪C、喝酒D、吃大量的东西（4/10）、人的差错产生的原因中的人际关系，属于（）（4.0 分）A、不可控因素B、内部因素C、可控因素D、外部因素（5/10）、根据职业能力的（）进行分类，可将职业能力分为实际能力和潜在能力。（4.0分）A、实现程度B、内容C、功能D、性质（6/10）、劳动者在处理与领导的关系时需注意（）①遵守群体规范②尊重领导权威，形成信任关系③倾听他人胜于命令④善于与领导良性互动。（4.0 分）A、②③B、①C、①②D、②④（7/10）、以下不属于劳动者冲突的来源的是（）。（4.0 分）A、男女性别冲突B、家庭矛盾冲突C、工作和家庭之间的冲突D、目标差异冲突（8/10）、个人住房公积金贷款的第二步程序是（）。（4.0 分）A、住房公积金管理中心审查批准B、办理贷款手续C、贷款申请D、办理购房手续（9/10）、根据《社会保险法》规定，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满（）以上的，按月领取基本养老金。（4.0 分）A、10 年B、15 年C、30 年D、20 年（10/10）、将人的压力程度调到最佳点，以达到最佳绩效，同时避免受到与过度压力有关的心理与身体伤害的过程，称为（）。选择一项：a.压力控制 b.压力管理 c.压力释放 d.压力调节反馈正确答案是：压力管理（4.0 分）A、压力调节B、压力释放C、压力控制D、压力管理（1/10）、疲劳是指在工作中由于经受活动力度大和时间较长工作能力退减的状态。（4.0分）A、错误B、正确（2/10）、长期被一氧化碳污染的大气影响，使劳动者的大脑及神经系统受到刺激，引起劳动者的机警性减弱，注意力不易集中。与漆打交道的工人长期接触苯，会使人心情烦躁，头脑发胀，反应迟钝，错觉增加，使劳动数量与质量受到很大影响。这说明大气污染会对劳动者的身心健康产生影响。（4.0 分）A、正确B、错误（3/10）、劳逸结合是预防心理疲劳的重要措施。（4.0 分）A、错误B、正确（4/10）、...
