秩序维护安保部岗位职责培训2IVIIIIII培训目录•上期培训内容回顾上期培训内容回顾•部门职能及介绍部门职能及介绍•组织架构及人员编制组织架构及人员编制•部门职责及权限部门职责及权限3安保服务的四个要求：安全、形象、有序、亲情突发事件的概念：物业日常服务所遇到的各种突发性，不可抗拒的、偶然性事件。突发事件的分类：漏水、停电、盗窃、火灾、高空掷物、电梯困人、暴力、盘查可疑火警的通知顺序：园区物业服务中心经理、119、秩序维护部主管、工程维修部主管、保洁负责人、相关领导电梯困人通知顺序：园区物业服务中心经理、电梯维保单位、工程维修部主管、电梯工上期培训内容回顾41、全面提高秩序维护员综合服务素质，塑造良好的企业及园区形象。2、提高全体秩序维护人员的业务技能。3、提高全体秩序维护人员自我学习、自我约束的能力，实现企业愿景。4、实现园区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。5、客户、员工对安保服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。培训目的5园区岗位分布图4号消防控制中心1号固定岗3号固定岗2号园区巡逻岗6部门职能及介绍部门职能及介绍7部门介绍秩序维护部隶属于昆明银河之星物业服务有限公司，在遵守国家法律法规的前提下，按照公司制定的各项制度工作，为所管辖的银河T-Park科技园园区提供全天24小时安全服务，配合、支持公司其它部门完成各项工作。负责拟定园区的安全保卫方案并布置实施，策划、实施公司交派的其它临时性安全保卫工作，确保管理区域内无安全盲区秩序维护部内部实行准军事化管理，对所负责区域根据园区的分布进行管理（封闭式、开放式、半封闭式）。秩序维护员处理问题的原则：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人，以情感人的原则。8主要职能：1、根据园区物业服务协议制定的安全、消防、道路交通、车辆管理的相关规定对违规行为进行管理。2、制定安全工作年、月工作计划并合理安排岗位。3、制定年度治安防范措施，确保人防、技防双落实。4、安全、消防设施、设备的使用、检查、维护及更新，确保正常运作。5、本部门员工入职，在岗安全技能培训及作业指导与检查。6、本部门人事及考核管理工作。7、对辖区内突发事件及违纪违法事件的及时处理。8、广泛收集安全信息，做好安全防范、宣传、档案管理工作。9、制定园区年度防火防范措施及月度消防演练组织工作。10、有关政府部门的工作协调并协助公安部门对重大案件的侦破工作。职能介绍9兼管职能：1、消防设施、设备管理。2、员工日常规范及出勤管理。3、公司物资的流通管理。4、社区文化活动现场警卫及安全秩序维护。5、辖区环境卫生督导及随手清洁管理。6、公共设施、设备检查维修、维护、监督。职能介绍10部门职能及介绍组织架构及人员编制11秩序维护部主管（1人）一班领班（1人）一班领班（1人）一班领班（1人）1号固定岗2号巡逻岗3号固定岗4号监控室1号固定岗2号巡逻岗3号固定岗4号监控室1号固定岗2号巡逻岗3号固定岗4号监控室12部门岗位职责及权限部门职能及介绍部门岗位职责及权限131、直接上级：园区物业服务中心经理。2、主持部门工作，坚决执行经理指令，贯彻执行公司安全保卫工作方针，带领部门人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。3、负责指导、监督管理园区物业范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。4、做好秩序维护部的月工作安排（包括训练、学习、培训安排）。5、不定期检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于二次。6、及时做好秩序维护队员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。7、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。8、带领秩序维护部配合园区各部门管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。9、严格执行各项规章制度，贯彻消防法规，负责检查落实各项防火安全措施。10、负责秩序维护部人员的内务管理和排班工作。11、协助服务中心经理做好各种突发事件应急预案，并组织进行演练。12、完成领导交办的其它任务。秩序维护部主管岗位职责141、对部门领班以下人员的聘用、奖惩（晋降级、...
