智慧景区信息化建设项目目录CONTENTS1、项目概述2、采用方案3、带来效益1项目概述智慧景区定义解决问题智慧景区VS传统景区LOGO1
1智慧景区定义Part1利用科学管理理论和信息技术相结合的手段,能够有效保护生态环境,为游客提供优质服务,创造更大社会价值的景区
技术+管理“数字景区”的升级版,能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区
技术广义狭义智慧景区2015年9月,国家旅游局发布了《“旅游+互联网”行动计划》,明确到2018年,将推动全国所有5A级景区建设成为“智慧旅游景区”;到2020年,推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖
2智慧景区VS传统景区Part1营销服务管理传统景区智慧景区传统景区智慧景区传统景区智慧景区①电视、报纸、电台,营销媒介单一,针对性不强,转化率低①门户网站、微信、微博、APP等新媒体,营销精准,转化率高①线下售票、检票、结算支付,操作流程繁琐,游客体验度不高①线上售票、电子结算支付,流程简化,游客可提前预定①经营项目资源分散,管理不规范①资源一站式资源整合,进行联合营销和管理②线下售票,营销渠道单一②与各大OTA对接,景区间联动营销,营销渠道广泛②景区网络差,难定位,难导航②Wifi全网覆盖,自助定位,全程电子导航导览②景区数据难以及时统计分析,游客信息无法时时把控②数据云存储,随时监测统计分析③线下渠道分散,难管理③线上线下渠道整合,管理效率提高③产品单一,过度依赖门票经济③吃住行游购娱全产业链打通,产品新颖多样③办公地点固定化,工作人员操作不规范③移动化办公,集团化管理④无反馈机制,景区与游客之间互动不足④互动式营销,用户问题及时反馈————LOGO1
3解决问题Part1云票务管理全渠