下载后可任意编辑深圳市 XXXX 科技股份有限公司问题货款管理制度第 1 章 总则第 1 条 为维护本企业与业务人员的权益，减少坏账损失，特制定本办法。第 2 条 问题账款指本企业销售业务员销售过程中所发生被骗、被盗账、收回票据无法如期兑现或部分货款未能如期收回等情况所涉账款。第 3 条 因销货而发生的应收账款，自发货日起，满 3 个月尚未收回，亦未按企业规定办理销货退回者，视同问题账款。第 2 章 问题账款的处理第 4 条 问题账款发生后，销售部门应于 3 日内，据实填妥《问题账款报告书》，并附相关证据、资料等，依序呈请销售经理查证并签注意见后，呈报总经理并转请法律顾问协助处理。第 5 条 《问题账款报告书》上的基本资料栏、账款发生经过、处理意见及附件明细等栏，由经办销售业务员填写。第 6 条 法律顾问应于收到报告书后 3 日内，与经办业务员及销售经理、财务部经理了解情况，了解情况后拟定处理方案，呈请总经理批示。第 7 条 “问题账款”发生后，经办业务员未依规定期限提出报告书，请求协助处理者，法律顾问可不予受理。逾 30 天仍未提出者，该“问题账款”应由经办业务员负全额赔偿责任。第 8 条 销售经理疏于督促经办销售业务员于规定期限内填妥并提出报告书，致使经办销售业务员应负全额赔偿责任时，应连带责任。第 9 条 经核定由经办销售业务员先行赔偿的“问题账款”，法律顾问应寻求一切可能的途径继续处理。若事后追回产品或货款时，应通知财务部于追回之日起 30 天内，依比率一次退还原经办业务员。第 3 章 坏账的处理第 10 条 销售业务员全权负责对自己经手赊销业务的账款回收。第 11 条 销售业务员应定期或不定期地对客户进行访问（电话或上门访问，每季度不得少于××次）。第 12 条 销售业务员访问客户时，如发现客户有异常现象，应自发现问题之日起 3 日内填写“问题客户报告单”，并建议应实行的措施，或视情况填写“坏账申请书”呈请批准。下载后可任意编辑第 13 条 符合下列条件之一的，可以由财务部确认为坏账：1．因债务人死亡，以其遗产清偿后仍然无法收回；2．因债务人破产，以其破产财产清偿后仍然无法收回；3．债务人较长时期（超过 1 年）未履行偿债义务，并有足够证据表明无法收回或收回的可能性微小。第 14 条 销售业务员提交“坏账申请书”时，应将客户的名称、负责人姓名、营业地址、电话号码等填写清楚，并将申请事实及理...
