庆祝 400 万 回报大客户“全球通”澳新之旅大客户回报方案时光飞逝，转眼间年底将至，在忙忙碌碌和中我省的大客户服务管理工作开展又近一年
从以去年 11 月 20 日为基准日期按积分消费体系核定大客户以来，我们的大客户也跟我们一起携手走过了一年的时光
一年中，我们的大客户对我公司做出了十分重要的不可磨灭的贡献和支持
为答谢一年来大客户对我公司的贡献和支持，我们将结合公司全省客户突破 400 万的有利时机对大客户进行回报，营造声势，以此加强客户忠诚度，提升公司品牌形象，吸引更多客户加入到我们大客户的行列中来
具体方案如下：一、 回报活动时间2002 年 11 月 20 日——2003 年 4 月（到今年 11 月 20 日按积分消费体系核定大客户完成一年整的周期
）回报活动分两个阶段进行：第一阶段：回报活动准备工作，从 11 月 20 日至本年底
第二阶段：回报活动正式进行和反馈，从明年年初至明年4 月份
二、 回报的对象全省的个人大客户，集团客户归入个人大客户处理
三、 回报活动的形式回报活动将采取免费旅游的形式，建议组织出国旅游，理由有三：1、出国旅游档次高，可体现我们对大客户的尊重和重视程度、回报的力度，可体现移动公司的实力，树立中国移动名列世界企业 500 强、实力雄厚、服务到位的良好企业形象，增强大客户使用中国移动手机的身份感和地位感
2、出国旅游新奇刺激感强
国内旅游一般比较容易，大部分客户都去过或比较容易有机会去，而出国旅游则不同，出国的机会相对不易，而且比较而言国外的景色和风土人情比国内的对客户的新奇感更强，吸引力更大，这样能对广大客户起到更好的刺激作用，吸引更多的客户加入到大客户的行列中来
3、我们国内自动漫游的优势大多数客户都体验过，但国际漫游的优势大部分客户则没有体验过
借此机会，可以让大客户出国走一走，切身感受一下我们中国移动在国际漫游方面的强大优势及
