市场物流调查问卷 2005 年，南开大学现代物流研究中心课题组与天津市有关部门合作，从供需两个角度，开展了本次问卷调查。调查共发放问卷86 份，回收率100%，其中有效问卷81 份，占94%。在有效问卷中，物流企业43 份，占53%，既有综合性的大型物流企业，也有以运输、仓储为主业的小型物流企业，还包括以枢纽场站和以船代、货代为主业的企业。 一、服务对象与业务范围 问卷分别从企业的主要客户群类别、主营业务和业务辐射范围等方面，考察物流企业的业务情况。 1.主要客户群所属类别 目前天津市物流企业所提供的物流服务，几乎渗透到国民经济大部分消费和生产性领域中。按客户产品分类，物流量较大的集中体现在四大领域：一是家用电器和电子产品的客户，选择比例达到 51.52%，即有51.52%的物流企业在为家用电器和电子产品提供物流服务；二是矿建材料、机电设备、机械产品以及钢铁产品的客户，前者选择比例达到 45.45%，后三者选择比例 48.48%；三是纺织服装和食品类产品的客户，选择比例达到 39.39%；四是汽车及配件、石化产品以及煤炭，前两者选择比例达到 36.36%，后者选择比例 33.33%。从中可以看出，天津市的物流需求主要来源于以上几个行业。 从客户企业的性质看，物流企业的服务对象也不局限于一种类型，被调查企业的主要服务对象是国有企业和民营企业，选择比例均达 66.67%，中外合资企业选择比例也达到了60.61%；其次是外商独资企业和集体企业，选择比例分别为 45.45%和 30.30%；事业单位选择比例最低，仅为 9%。从中可以看出，天津市物流需求主要来源于国有企业、民营企业和中外合资企业。 2.主营业务 物流企业的服务功能是多方面的，被调查企业的物流业务主要集中于运输与装卸、仓储和配送，选择比例分别为 72.73%、60.61%和 54.55%，能提供综合性服务的企业比例达33.33%；提供信息与咨询、包装和流通加工的比例分别达到 24.24%、24.24%和 15.15%。由此可见，随着天津市物流业的发展，物流企业的服务功能也日益增多，有相当一部分企业已经摆脱了传统的单一的服务模式，在提供多功能、综合性服务方面有所进步。 3.业务辐射范围 被调查企业的业务辐射范围以覆盖全国的比例最高，达到 42.42%；其次是天津市及周边地区，达到 30.30%；跨国境服务所占比例达到 27.27%。这说明天津市物流企业的业务辐射能力有了明显提高，与天津市作为北方物资集散中心的地位相符。但是，天津市作为国际化的港口城市，其物流企...
