石河子大学通讯运营商市场需求情况 调研报告 姓名：毛欢欢 年级：2 0 1 1 级农经 1 班 学号：2 0 1 1 5 1 6 3 3 3 《市场调查与预测》课程实践报告 ---石河子大学学生话费消费结构情况调查 一、背景分析 随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，现在手机已成为人们生活交际中不可或缺的一部分，话费花费也成为了人们每个月支出的重要组成部分。三大通讯行业的竞争也日益激烈，争相推出各种套餐来迎合消费者的需求。大学生消费群体也逐渐成为通讯业的重要组成部分。石河子市地处西北边疆，市区常住人口 30万。按照 2012年国家公布的 81%的手机普及率，大概有 24万市区人口人拥有移动通信消费能力，石河子大学现有在校大学生 30000余人，占整个石河子市区移动通信业务的 12.5%。目前，三大通信运营商在石河子大学的客户争夺战越趋激烈，了解大学学生的具体需求，提供适合的、具有创新意义的套餐及服务，对提高大学生消费市场乃至整个石河子市的通信市场占有率有着重要的意义。 二、选题的目的及必要性 通过调查不同消费层次大学生在话费消费方面的消费结构情况，结合现在各个运营商提供的套餐及服务，分析其差异，推出更加适合该群体的套餐及服务，从而进一步提高在运营商在整个大学的通信市场中的市场占有率。现在，几大通信运营商不断的推出新的通信套餐，花样层出不穷，但是仍然无法满足不同层次消费群体的需求，大学校园里经常出现流量不够用、短信发不完等怨言。对于通信运营商来说，这是挑战，也是机遇。借此机会，把握好消费者需求，迎合消费者心理，提供适合大学生群体的套餐和服务能够很好的提升自身的品牌形象和市场市场占有率。 三、调查内容 1、本次调查利用发放调查问卷的形式进行，共发放问卷 300份，回收 300份，其有效问卷 289份，占所有问卷的96.3%。发放涉及石河子大学的大一、大二、大三、大四在校学生，采用随机发放的形式。 2、调查结果分析 2.1 问卷发放对象分布表 案例处理摘要 计数 百分比 性别 男 1 5 8 5 4 .7 % 女 1 3 1 4 5 .3 % 总数 2 8 9 1 0 0 .0 % 排除的 0 总计 2 8 9 案例处理摘要 计数 百分比 年级 大一 3 8 2 6 .8 % 大二 5 0 3 5 .2 % 大三 4 5 3 1 .7 % 大四 8 5 .6 % 研究生 1 .7 % 总数 1 4 2 1 0 0 .0 % 排除的 147 总计 289 调查整体中，男女比例基本呈现1:1，由...
