第四章 调查资料整理与分析 本章结构图 第一节 市场调查资料的整理 一、资料整理的步骤与内容 二、资料整理方法 第二节 市场调查资料的分析 一、静态分析 二、动态分析 第三节 市场调查报告撰写 一、 调查报告撰写的原则与要求 二、 调查报告撰写的格式与内容 第四章 调查资料整理与分析 本章要点： 本章主要介绍市场调查资料的整理与分析方法和市场调查报告的撰写。 【典案阅读】 某保险公司对影响保险户开车事故率的因素进行调查，并对各种因素进行了分析，从表-1可以看出有 61%的保险户在开车过程中从未出现过事故。 驾车者的事故率 表-1 百分比（%） 开车时无事故 61 开车时至少经历一次事故 39 样本数量（人） 17800 然后，在性别分析基础上分解这个信息，判断男女之间是否有差别。这就出现了表-2 男女驾车者的事故率 表-2 男（%） 女（%） 开车时无事故 56 66 开车时至少经历一次事故 44 34 样本数量（人） 93200 8480 这个表的结果令男士懊恼，因为他们的事故率高。但人们会提出疑问而否定上述判断的正确性，即男士的事故多，是否因为他们驾驶的路程较长。这样就引入第三个因素“驾驶距离”，见表-3 不同驾驶距离下的事故率 表-3 男（%） 女（%） 驾驶距离 ＞1万公里 ＜1万公里 ＞1万公里 ＜1万公里 开车时无事故 51 73 50 73 开车时至少经历一次事故 49 27 50 27 样本数量（人） 7170 2150 2430 60 此表表明，男驾驶者的高事故率是由于他们的驾驶距离比女驾驶者的长，结果证明事故率只跟驾驶的距离成正比而与驾驶者的性别无关。 【教学内容】 第一节 市场调查资料的整理 【学习目标】 知识点： 1、调查资料整理的含义、步骤与内容。 2、市场调查资料整理的基本方法。 技能点： 市场调查资料整理的基本方法。 一、资料整理的步骤和内容 资料整理是根据研究目的，运用科学的方法，对调查资料进行审核、分类或分组、汇总，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。 资料整理对于整个市场调查工作具有非常重要的作用： 1 、它是对调查资料的全面检查。查缺补漏，去假存真，去粗取精。保证资料的真实。 2 、它是进一步分析研究资料的基础。对资料的分析必须借助完备的系统的资料，因此它是研究阶段的第一步。 3 、它是保存资料的客观要求。只有进行整理之后，才能使原始资料具有长期保存的价值。 （一）资料整理...
