新员工入职培训的内容及其流程 目 录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格 一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策，企业文化，提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训计划： 培训科目 培训内容 培训目的 培训地点 培训方式 培训时间 培训 课时 授课人 负责 部门 企业文化 讲解企业文 化，理念，发展战略 促 进 新 员 工对 企 业 的 了解和认同 培训室 幻 灯 课件授课 根 据 实际情况 0.5 行政部 企业的组织构架 讲 解 企 业 的工作流程，和部门职责 加 强 新 员 工对 企 业 的 了解和认同 培训室 幻 灯 课件授课 同上 0.5 行政部 企业的规章制度 讲 解 企 业 的制度 规 范 员 工 的行为 培训室 幻 灯 课件授课 同上 1 行政部 人事福利制度 讲 解 企 业 的福利待遇 增 强 员 工 的归属感 培训室 幻 灯 课件授课 同上 0.5 行政部 岗位知识和部门职责 讲 解 员 工 所在 部 门 的 专业 技 能 要 求以 及 相 关 部门 的 工 作 职责 帮 助 员 工 明确 本 质 工 作特 点 和 要 求及 部 门 分 工流程 培训室 幻 灯 课件授课 同上 0.5 各部门 员工服务礼仪素质培训 社交礼仪，应用心理学等 让 员 工 增 长知识，提高业务技能 培训室 幻 灯 课件授课 每 月 培训一次 0.5 客服部 业务类的基础知识 业务流程、业务模式、招商细则 让 员 工 尽 快了 解 公 司 的产品、运营模式，认可公司 培训室 根据 情况 根 据 实际情况 0.5 市场部 运营部 三、新员工培训的内容以及考核 考核内容 考核形式 考核部门 笔试 企业文化，规章制度，人事福利，心态 试卷考核+ 面谈 行政部 实操 专业知识...
