使用对象：门店新入职员工 使用说明 本手册作为给培训教练带领新入职同事学习的一个指引，令我们所有门店新入职员工都有一个统一的、清新的学习方向与目标
手册是各地区统一使用的教材，作为一个统一的指引形式编制，各区在使用时，应注意以下问题： 1、各地区/店铺应根据当地实际情况教授相关的内容
2、手册中所提之问题及例子仅具代表性，并不是详细罗列，所以，请店长在使用时必须联系实际加以丰富及详细说明，或参照相关资料说明
3、如对本手册内容有任何疑问，请致电三六一度（福州）有限公司营运部
为迎接新同事的来临，做好事前的准备工作
当你接到新同事将会到店的消息，你便要为此做好准备
Step 1：你必须了解他/她的个人资料 （中英文姓名
、住宅及手机电话
） Step 2: 准备工作用品、制服、储物柜和《终端店铺新进员工学习手册》等必须用品
Step 3：班表安排 （尽量安排你与新同事同一班次；有便于你对他/她的有效教练）
Step 4：让店铺所有同事都知道即将有新同事的来临
新同事刚来到一个陌生的环境，或多或少会有点胆怯
因此作为教练的你，应多给予“关心”及“行动”，令他/她尽快适应新环境
Tips： ♪ 时间应选择在新员工未正式面对顾客服务前
♪ 地点应选择在仓库或货场以外 “关心”的体现： 先作自我介绍 例如：“我叫 XXX，我是在 XX店担任 XX职位的，欢迎你加入三六一度
” 表现出对新同事的信任与重视 例如：“我相信你的加入，对店铺的整体提升将会有很大的帮助” 给予一定支持与鼓励 例如：“你有什么需要或困难，我一定会大力协助你的，你一定放心，加油啊
” “行动”的体现： 介绍岗位（顾客服务员）的工作情况 1、工作目标：提高销售，共同完成门店销售目标
2、主要工作职责： A
货品管理 整理及补充货架； 协助处理来
