1 内科患者入院流程 新入院病人进入护士站 主班护士（在护士站护理人员）主动迎接，微笑服务，使用安慰性语言，测体重（危重病人立即进行抢救），通知主管医师 责任护士在病人入院10 分钟内主动到病房与病人沟通，进行入院宣教。 陪同病人并主动帮助病人拿行李、物品，亲自送到病床前，向病人及家属详细介绍病区环境，测量生命体征。 护士长在病人入院3 0 分钟内到病人床前自我介绍，了解病情和病人需求，让病人放心和信任。 主管医师需在病人入院3 0 分钟内查看病人、搜集病史、查体、制定治疗计划。 2 患者出院流程 病情允许主管医师提前一 天通知患者做好出院准备 病情不允许，患者 主动要求出院 主管医师向患者及家属讲明利害 关系，签署《自动出院协议书》 下达出院医嘱（自动出院 医嘱）并通知患者及家属 值班护士执行出院医嘱 责任护士做好出院指导 通知患者或家属办理出院手续 责任护士协助患者整理物品，同时清点医院物品 主管医师、责任护士及护士长征求病员及家属对医院的意见和建议，督促患者（家属）填写满意度调查表 护士长和（或）责任护士送患者到门口（或电梯口） 3 普通患者转科流程 因患者病情需要，需转入其他科室治疗 请转入科室医师会诊，确定患者转科 主管（值班）医师开具转科医嘱 值班护士联系转入病区，确定转入时间 责任护士对患者进行评估，填写转科交接单 撤销各种医嘱执行单，做好转科前相前准备（费用、药品、病历等） 点击“确认转科”患者信息到达转入病区 主管医师或（和）责任护士将患者送入 转入病区（带好患者物品及病历资料） 转入病区医师、责任护士安置好患者，与转出病区 医护人员做好患者交接并在转科交接单上签字 4 接ERCP、TACE 术后病人流程 接手术病人回病房通知，立即通知责任护士 责任护士准备床单位，吸氧装置、心电监护，必要时备吸痰器 将病人平稳抬至床上 连接心电监护仪 连接鼻导管，吸氧 打开监护仪并迅速调出波形，监测动脉压、血氧饱和度、心率 观察呼吸情况，必要时吸痰 执行术后医嘱，检查输液通路是否通畅，输入的药物剂量、浓度、速度，标记是否正确、准确 检查各种引流管是否固定妥当、引流液颜色、性质及量，保持引流管畅通 ERCP 术后病人需监测术后 3h淀粉酶、血常规。 TACE 病人需观察穿刺部位敷料是否渗血，肢体末端循环情况。 5 介绍病室的环景、设施 介绍负责医生、护士 病人入院 介绍病区作息时间和治疗时间...
