消防售后服务承诺及维保措施 售后服务承诺及维保措施 1 .工程资料：本工程竣工后，我方将负责按甲方要求提供完整的竣工图及所有竣工资料文件档案。 2 .质保期：两年。 3 .免费培训：工程竣工验收合格交付业主使用后，我方将为业主的值班人员提供准确、细致的技术及操作培训，并可在现场进行模拟操作演示。讲解消防系统及设备日常维护方法；解答系统的性能、操作及使用过程中的各种疑问；常见情况的处理方法。培训效果将达到业主消防值班人员完全掌握上述知识，熟练操作系统设备。3 .1 培训方案 3 .1 .1 本工程中的火灾自动报警和联动控制系统要想长期、稳定可靠的运行，设备及工程质量固然是关键，工作人员的操作能力，管理水平则更为重要，他们直接关系到能否将设备的各项性能指标完全发挥出来，能否进行日常的维护和保养，甚至将影响到整个系统的投资是否能得到有效的回报。 3 .1 .2 要想做到系统维护人员全面掌握管理维护方法，就需要在工程交付使用的前期，即将进入火灾报警和联动控制系统控制室工作的人员进行系统、全面的培训，使其熟悉设备的各项性能，掌握相关的电器知识。 3 .1 .3 系统培训结束后，我们将针对学员对系统掌握的不同程度，进行补课，直到其掌握为止。并为负责人留下整套的技术资料、说明、质保卡、维修卡、培训记录等。 3 .2 培训人员安排 3 .2 .1 对消防系统使用人员进行操作培训 3 .2 .1 .1 消防系统概述，包括系统的结构和功能。 3 .2 .1 .2 系统操作程序包括常见故障的排除。 3 .2 .1 .3 运营数据。 3 .2 .1 .4 现场操作实习。 在 3 .2 .1 .5 的培训时间为2 天。 3 .2 .2 对消防系统运行保障人员进行技术和系统维护培训 3 .2 .2 .1 对整个消防系统的系统概述，系统原理进行培训。3 .2 .2 .2 系统各部件的检查，系统的调整和维护的方法进行培训。3 .2 .2 .3 对系统和部件的故障排除进行全面培训，使其熟练掌握系统故障的维护方法。 3 .2 .2 .4 培训严格按培训内容进行，培训时间 2 天。 3 .3 培训内容 培训包括安装和调试中的服务员培训、计算机培训、操作培训和维护培训。 4 .技术支持：我公司技术人员可随时向业主提供技术咨询。系统开通后，如发生系统的应用软件或设备扩展升级等情况，我方可免费为业主提供现场升级的技术支持。 5 .定期回访定期维护保养：质保期内，我方将采用定期电话、函和实地回访等方式，对整个系统的...
