第 1 页共 19 页社区服务活动调研报告篇一：社区服务专业标准调研报告社区服务专业标准调研报告一、调研目的社区服务专业作为一个新专业,在专业定位、人才培养和教学设置上有许多问题极需探索和实践检验。为使社区管理与服务专业人才培养的目标和规格凸现职业教育的针对性、实践性和先进性,我们进行了大规模的社会调研,以期专业标准更贴近社会发展与变化,教学设置更贴近行业一线,适应现代社会为专业培养提出的诸多要求,更能前瞻性地预见高职人才的发展方向。二、调研方法和调研对象本次调研采取多种形式与方法,主要包括书面问卷、个别面谈、电话访谈、座谈会、文献检索、网站查阅、专题研讨会等。问卷调研共设计三类调研问卷,分别是学生调查问卷、用人单位调研问卷以及用人单位负责人访谈卷。问卷内容主要包括社区管理与服务专业相应行业的人才结构状况、发展趋势与发展规模,适应性岗位需求与从业层次,从业人员所需专业资格、职业能力与职业素养以及课程安排与设置等方面。为了保证调研结果的有效性和普适性,本次调研的主要对象为山西省太原市范围内的基层社区组织,包括社区居委会、村委会的社区工作人员,社会工作从业人员,同时涉及社会服务性单位与企业的社会服第 2 页共 19 页务人员。三、调研过程（一）选定调查对象,进行问卷、访谈调查本次调研共选择山西省内 66 家单位,其中基层社区管理机构 45 家,社区服务性企业 9 家,社区其他单位及机构 10 家。用人单位调研问卷以直送方式共发放 110 份,回收 113 份,回收率为 93.6%。走访面谈访谈 20 人,包括社区工作人员 12 人,服务型企业人事主管 4 人,其他相关单位的人事负责人 6 人。社区管理与服务专业学生问卷内容还涉及到就毕业前后的认识、亲友评论、个人发展准备等。问卷发放 50 份,回收 47 份,回收率 94%。（二）汇总调查资料,召开专题研讨会根据社区管理与服务专业的工作任务与职业能力,我们聘请高校课改专家主持召开专业建设研讨会,邀请来自民政局、街办、社区居委会的 11 位行业专家进行政策性和具体操作上的分析研究。四、调研结果分析（一）社区工作人员的结构与现状目前，全市 52 个街道办事处，543 个社区居委会，4007 个社区网格，543 个社区中城市社区及改制完成的村改居社区 516 个（即：享受财政补贴的社区 516 个）。有社区工作者 4790 名，其中专职社区工作人员约占 10%。在这部分社区工作人员中,40~50 岁的占大多数,约占 65%,...
