第页共页护理部优质护理总结护理部优质护理总结在创建“优质护理服务示范工程”活动中，我院有幸作为河北省重点联系医院，以“基础护理”为立足点，以“示范病房”活动为契机，在全院范围内开展主题为“夯实基础护理，提供满意服务”竞赛活动，并设立“优质护理服务示范病房”2 个，授予“优质护理服务示范病房”牌。从根本上改善护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，让病人满意、亲友满意、护士满意。在此期间，我们认真思考，不断的探索，克服困难，总结经验。目前此项活动开展顺利，现将具体做法和体会汇报如下：一、前期准备统一思想护理部召开护士长座谈会，将卫生部和卫生厅关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，在全院范围内开展活动主题为“夯实基础护理，提供满意服务”竞赛活动，使全体护士能够统一认识。2 确定试点病房根据竞赛活动的评选结果，结合病房实际工作量、工作强度等内容，最终选择了心脏科和化疗病区作为此次活动的试点病房。医院支持系统护理部就创建工作相关事宜积极与医院领导进行沟通，以取得院方的帮助和支持。院领导把此项工程列入一把手工程，及时启动了静脉用药集中配置中心、口服药集中摆放工作，并相继成立了配送中心、陪检中心等，大大减少了护士的工作量。多方协调沟通与科主任进行交流，从而获得他们的理解与配合，同时召开护士座谈会，听取护士的意见和建议，对不理解的地方进行耐心、细致的讲解和疏导。补充护理人力和物资护理部对病房的实际工作量和工作强度进行调研，根据调研的结果，对试点病房进行了人员补充。心脏科张床位，共配置护士人，床护比达到：化疗病区张床位，共配置护士人，床护比为第页共页。均略髙于全院普通病房平均床护比，此外每个病区配备专职生活护理员名。护理部还根据试点病房工作需要统一购置了更为先进的基础护理辅助器具，以方便护士使用。简化护理记录，缩短护理记录书写时间为了节省护士时间，把护士还给病人，护理部对护理记录的书写要求做了变动，并经全院质控会讨论通过。变动的主要内容包括：二、三级护理的病人有病情变化随时记录，病情稳定者，可以不做记录，护理部不做频次要求。建立激励机制医院调整奖金分配方案，向临床一线倾斜，一线人员的奖金与后勤、行政拉大了差距，大大提髙了临床医护的积极性。二、工作落实改变排班方式在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立个护理责任小组，每个责任小组由名组长，名执行护士组成。...
