下载后可任意编辑管理评审控制程序1
目的:通过总经理对质量管理体系的充分性、有效性、适应性的评审,不断改善质量管理体系及其运行效果,不断增强顾客满意;确保质量管理体系持续符合 ISO9001:2000 标准
适用范围: 适用于全公司质量管理体系的评审
1 总经理负责主持管理评审会议,签署管理评审计划和评审报告;3
2 管理者代表负责评审的准备协调工作,并报告质量管理体系的运行成效;3
3 办公室负责管理评审报告的编制及评审后纠正和预防措施的跟踪检查;3
4 各部门主管参加管理评审会议并报告本部门有关情况,负责落实管理评审报告中与本部门有关的工作内容,制定本部门纠正和预防措施并组织实施
工作程序:4
1 管理评审时间的安排管理评审一般一年进行一次,于每年一月份制定管理评审年度计划确定,一般应安排在内部质量审核后进行,特别情况下,如质量管理体系或企业组织机构、外部环境发生重大变化或有较严重的客户投诉以及认证机构提出要求等,应适时作相应调整,进行管理评审
2 管理评审的内容 :4
1 质量管理体系的符合性:通过分析最近一次的内部质量审核(审核报告、纠正措施实施情况、审核工作的成效等),质量管理体系文件的修改、补充、实施及跟踪情况;以及质量管理体系与 ISO9001 标准的符合性等方面,评价质量管理体系的符合性
2 质量体系的有效性;通过以下方面的分析来进行评价:a) 工序质量状况,产品质量状况是否改善;b) 质量方针是否有效贯彻,质量目标的实现状况如何;c) 订单(合同)的履行情况;d) 客户投诉是否减少或得到圆满解决,针对投诉是否实行了有效的纠正和预防措施
3 质量管理体系的适宜性:是否适应新情况的变化;下载后可任意编辑4
4 质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针和质量目标
3 管理评审的实施4
1 制定《管