下载后可任意编辑北京市 xx 饭店关于贯彻落实《旅游饭店星级的划分与评定》自查报告北京 xx 饭店开业于 xx 年 x 月 x 日,xx 年 x 月进行全面装修改造,xx 年 x 月饭店重张开业,xx 年 x 月通过审核,正式成为国家标准的三星级饭店
饭店拥有标准间、标准大床房、商务套间等各型客房 xx 间,xx张床位,客房内设有中央空调系统、新风系统、有线电视、高速宽带上网、32 寸平板电视、国内外直拨电话、迷你吧,设施齐备
餐厅为住店客人提供商务简餐,同时还经营特色烤鸭和养生粤菜
正式荣膺三星级饭店后,饭店紧跟区、市旅游局的政策要求,致力于对饭店硬件设备的改造,逐步提高各一线岗位的服务质量,并在 xx 年 x 月通过了升三星后的第一次星级复核检查工作
xx 年 x 月 x 日,饭店总经理亲自带队,携质检组组长、人力资源部经理参加了于国际饭店进行的新版《旅游饭店星级的划分与评定》(以下简称“新标准”)宣贯会
其后,一场由领导班子发起、人力资源部组织、饭店全员参加的,以“新标准”学习、培训和自查自纠为手段,旨在维护和提高饭店星级形象、维护首都旅游形象的全面质量提升活动在饭店如火如荼地展开
一、宣传落实新标准工作思路 旅游局下发工作实施方案时提到,本次新标准的实施工作要以“宣传到位、培训到位、贯彻到位”为指导,通过新标准的贯彻实施,进一步强化旅游企业和从业人员的标准化意识,全面提升星级饭店设施标准化、服务法律规范化、管理科学化水平,促进北京旅游业又好又快地进展
从饭店自身来说,新标准的宣传落实工作目标是要达到《旅游饭店星级的划分及评定》中总则和各星级划分条件的要求
作为被划分为有限服务饭店的三星级饭店,我们首先要保证必备项目逐项符合要求,设施设备达到三星级所要求的专业性、整体性、舒适性综合标准,并保证饭店的运营质量,体现出三星级饭店优良的管理环境和服务环境
同时,力求在达标的