下载后可任意编辑会客接待工作是公司对外沟通联系的“窗口”，也是宣传自身形象的“门面”。在一定程度上体现了公司的管理水平和工作效率，因此，必须切实做好会客接待工作。为了法律规范本公司的会客接待事务，保证公司经营正常、有序地进行，特制定本制度： 会客程序和要求：一、 制度中所提到的客人主要包括：1、公司的客户；2、贵宾；3、一般客人。“公司的客户”指的是与公司常常保持业务往来的业务单位和个人；“贵宾”指的是本公司邀请来进行指导的专家、政府人员、友好访问人员等；“一般客人”指的是送货者、应聘者、员工的亲戚朋友等人员。二、 根据客人的不同，规定不同的接待方式。1、对本公司员工自己的客人，公司原则上要求上班期间谢绝会客，但对突然而至者或确有急事不能事先通知者，员工应先向部门主管报告，经同意后，方可到会客区会客，会客时间最长不得超过 15分钟。2、凡属本公司业务上的客户，由各部门相关人员在会客区进行接待。三、会客礼仪：1、接待人员对每一位来访者，都要有礼貌，注重礼节，言谈举止要恰当。2、对于重要的客人要及时通知公司办公室，并事先做好安排。3、遵守公司纪律，会客时不要高声喧哗，以免影响他人工作。4、会客谈话内容不得涉及公司机密。 接待工作的程序：一、接待工作可分为：视察接待、会议接待、参观接待、事务接待。视察接待、会议接待由综合部负责，其他相关业务部门应积极配合。 参观接待和事务接待一般由总经办指定专人负责。二、宾客到达前要做好如下环节的准备工作：1、搞清来宾的基本情况，了解来宾的单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排；2、重要来宾要及时报告主管领导，听取领导对接待工作的意见；3、制定接待计划，向综合部报批，重要的接待要向上级领导报批；4、协调有关部门共同落实好接待计划，及时通知需参观、座谈的部门和领导；5、准备好接待所需的资料、设备、会议室和有关物品；三、宾客到达后应做好以下服务工作：1、迎接客人、接站，重要客人通知领导前去接站或看望；2、根据客人具体情况安排食宿；下载后可任意编辑3、与来宾负责人协商活动日程安排，牵头组织有关部门共同搞好接待工作，及时将结果报告负责接待的领导；4、根据客人特点协调有关部门做好各项活动安排；5、随时征求客人意见，及时调整活动安排，尽量满足和解决来宾在活动过程中提出的要求和困难；6、了解并学习来宾单位的好经验；四、宾客离去时...
