1 管理学原理知识点总结 一、选择 1、管理者的角色（或者简答） 人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者 信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人 决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者 2、基层管理者侧重短期的作业计划
3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”
4、法约尔的一般管理理论 是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础
5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础
对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力
法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础
6、韦伯被后人称为“组织理论之 父 ”
7、以 泰 勒 (科学管理之 父 )、法约尔（管理过程之 父 ）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广 泛 传播和实 际应 用 ，大 大 提 高 了效 率
8、古典管理理论学派的理论前 提 是“经 济 人”假 设
9、经 验 主 义 学派主 张 通 过分析 大 企业的管理经 验 来研究管理问 题
10、系统管理学派将 企业作为一个 有机 整 体，以 系统的观 点分析 企业内 部 和企业同 周 围 环 境 的关系
11、权变 理论学派认为，在管理中 要根 据 企业所 处 的内 外 部 条 件 随 2 机而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法
12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中精神文化是核心
13、管理的14条基本原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平，人员稳定、首创精神、团队精神 14、根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境 15、根据环境内容的性质，把环境分为政治法
