第一章：管理活动与管理理论 一、管理活动： （一）管理的定义： 1、人类的管理活动： 2、管理的概念： 管：负责、指挥、管制、管辖等，管靠权和德。 理：理顺、处理、治理、协调等，理靠法和智。 对教材中管理概念的理解： （1）载体——组织。 （2）本质——分配、协调，合理地分配和协调各种资源。 （3）对象——资源，管理者手中的人力、财力、物力、信息等资源。 （4）职能——信息、决策、计划、组织、领导、控制与创新。 （5）目的——实现组织目标。 （6）管理是一个过程。 （二）管理的职能： 1、决策与计划：（干什么、如何干） 2、组织：（谁来干） 3、领导：（协调干） 4、控制：（怎样干） 5、创新：（更好地干） 管理五项职能之间的关系可用下图来表示： （三）管理者的角色与技能： 1、管理者的角色：（三大类十种角色） （1）人际角色： （2）信息角色 （3）决策角色： 2、管理者的技能： （1）技术技能：懂行 （2）人际技能：懂人 （3）概念（思维）技能：概念技能是指综观全局 二、中外早期的管理思想： （一）中国早期管理思想： 1、顺道： 2、重人： 3、人和： 4、守信： 5、对策： 6、法治： 7、利器： 8、求实: 9、节俭： （二）外国早期的管理思想 创新（核心） 计划与决策 （前提） 组织 （保证） 控制 （手段） 结果 反馈 领导（关键） 三、管理理论的形成与发展： （一）管理理论形成的过程： 早期管理实践与管理思想阶段（18 世纪之前） 管理学形成前 管理理论产生的萌芽阶段（18、19 世纪） 管理学 古典管理理论阶段（20 世纪30 年代前） 管理学形成后 现代管理理论阶段（20 世纪30——80 年代） 当代管理理论阶段（20 世纪80 年代之后） 1、零星思想阶段：孙子、老子、庄子、韩非子等。 2、理论萌芽阶段代表人物： （1）亚当·斯密 （2）大卫·李嘉图 （二）古典管理理论： 1、科学管理理论： （1）理论产生的背景分析： （2）理论的主要内容： （3）核心思想： （4）不足： 2、组织管理理论： 法约尔的贡献——对管理职能的划分和管理原则的归纳 理论基础： 主要包括三个方面的内容：一是将企业的全部活动概括为六大类；二是提出了管理的五大职能；三是提出了管理工作的十四条原则。 （三）现代管理理论： 1、背景： 2、主要理论： （1）行为管理理论 （2）数量管理理论 （3）系统管理理论 （4）权变管理理论 （四）当...
